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Réservation en ligne : Textes

Vous pouvez personnaliser ou compléter de nombreux textes de la réservation en ligne.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Réservation en ligne > Textes
Si cette fonction n'est pas activée, vous pouvez l'activer via "Paramètres > Ajouter une fonction".

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Analyse

Dans la section Analyse, vous pouvez voir la répartition de vos réservations par sexe, ainsi que par sélection de vos collaborateurs.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Statistiques & Rapports

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Statistique des nouveaux clients en ligne

Dans la section « Information », vous pouvez consulter des statistiques sur vos réservations en ligne. Dans la section Nouveaux clients en ligne, vous y trouvez la répartition de vos réservations selon la propriété client nouveau/client régulier.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Statistiques & Rapports

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Espaces et équipements (Ressources)

Les salles et les équipements peuvent être liés à vos services. Ils sont ainsi bloqués et les doubles réservations sont évitées.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Salles et équipements (Ressources)
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via "Paramètres > Ajouter une fonction".
Exemple d'utilisation :
Le service "Soin du visage" ne peut être effectué que dans l'unique salle d'esthétique, le service "Manucure" uniquement à la table de manucure. Ces salles et équipements sont affichés en plus des collaborateurs dans l'agenda et leur occupation est visible, de sorte que les doubles réservations sont évitées.

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Textes de rappel

Vous accédez à cette zone via Paramètres client > Confirmations et rappels de rendez-vous.

Les textes de rappel sont généralement envoyés à vos clients 24 heures avant le rendez-vous. Vous pouvez également définir vous-même le moment du rappel.
De cette manière, vous réduisez les annulations de rendez-vous par les clients qui oublient vos rendez-vous. Les rappels peuvent être envoyés par e-mail et SMS.
Les rappels par e-mail sont toujours inclus gratuitement dans votre calendrier Belbo, l'envoi de SMS entraîne des frais selon le forfait que vous avez souscrit.
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