Vous pouvez ajouter des produits à votre calendrier Belbo à tout moment manuellement. Cependant, si vous souhaitez intégrer un grand nombre de produits dans votre calendrier Belbo, vous pouvez également les importer.
Vous accédez à cette zone via Paramètres > Centre d'importation > Produits.
Import de produits
Remarque : L'import de produits est techniquement exigeant. Si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer l'import contre une redevance. Contactez-nous simplement.
Vos données d'importation doivent être au format Excel ou CSV. De nombreux fabricants proposent des listes détaillées. Veuillez vous assurer que toutes les colonnes requises sont présentes dans votre importation.
Exemple d'une liste de produits valide au format CSV : télécharger
Processus d'importation
Cliquez sur Centre d'importation en haut à droite de la page Paramètres et basculez vers l'onglet « Produits ».
Créez une nouvelle tâche d'importation à l'aide du bouton « Créer une tâche d'importation ».
Sélectionnez le fichier à télécharger et attendez que l'opération soit terminée.
Les données détectées s'affichent alors. Vous pouvez ici, dans l'en-tête du tableau, effectuer le mappage des colonnes de votre export avec les noms de champs des produits de votre calendrier en ligne.
Si votre fiche produit est déjà remplie, vous pouvez utiliser l'étape suivante pour éviter les doublons : vous pouvez ici sélectionner les champs si nécessaire, qui servent à l'assignation précise des produits existants. Si les produits existants correspondent entièrement dans ces champs, tous les autres champs seront remplacés par les valeurs de l'export. Attention : Utilisez des combinaisons de colonnes uniques afin que d'une part aucun doublon ne soit créé et que d'autre part aucun produit ne soit remplacé par des informations incorrectes.
Démarrez la tâche d'importation. Cette opération peut prendre un certain temps en fonction du nombre de produits. Vous pouvez fermer la fenêtre entre-temps.
Importer une modification de prix
Si vous souhaitez simplement modifier les prix de vos produits, vous pouvez réimporter les produits. Le numéro d'article est alors comparé. Si un produit avec le même numéro d'article existe déjà, il n'est pas créé à nouveau, mais seul le prix est ajusté. Les modifications de prix sont ainsi faciles à importer.
Si vous avez émis des bons d'achat qui n'ont pas été enregistrés dans la gestion des bons d'achat Belbo, vous pouvez les importer. Par exemple, cela peut s'avérer nécessaire si vous avez vendu des bons d'achat avant de commencer à travailler avec le calendrier Belbo.
Vous accédez à cette zone via Paramètres > Centre d'importation
Sélectionnez Bons d'achat dans le centre d'importation et cliquez sur + Créer un processus d'importation.
Après le téléchargement de votre fichier CSV, assignez d'abord les champs corrects.
Démarrez ensuite le téléchargement.
Vous trouverez ensuite vos bons d'achat importés dans le module de gestion des bons d'achat. Les bons d'achat importés peuvent désormais également être trouvés à l'aide du code de bon d'achat et être utilisés dans le processus de caisse.
Vous accédez à cette zone via Paramètres > Centre d'import > Clients
Si cette fonction n'est pas visible, la connexion que vous utilisez actuellement ne dispose pas des droits nécessaires.
Remarque : L'import de clients et de rendez-vous est techniquement complexe. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et d'effectuer l'import pour vous. N'hésitez pas à nous contacter.
Conditions préalables
Vos données clients doivent être au format CSV ou Excel. Veuillez noter que les fichiers CSV peuvent être enregistrés de différentes manières. Vous devez vous assurer que les options suivantes sont sélectionnées dans l'outil d'export des données clients :
Séparateur : ,
Délimiteur de texte : "
Exemple d'un fichier client valide au format CSV requis : télécharger
Si vous avez des clients internationaux, il est important que vous importiez le préfixe téléphonique au format 00xx (au lieu de +xx), sinon le préfixe ne sera pas reconnu et votre préfixe national sera ajouté.
Processus d'import
Créez une nouvelle tâche d'import en cliquant sur le bouton "Créer un processus d'import".
Sélectionnez votre fichier à télécharger et attendez que le processus soit terminé.
Les données reconnues s'affichent ensuite. Vous pouvez associer les colonnes de votre export aux noms de champs du fichier client de votre calendrier en ligne dans l'en-tête du tableau (voir la section "Associer les champs de données" pour plus de détails).
Associer les champs de données
Dans le tableau affiché, les champs de données disponibles dans Belbo sont listés sous les noms de colonnes de votre fichier.
Sélectionnez les types de données corrects.
Veuillez noter que les en-têtes de tableau de votre fichier peuvent avoir un nom différent pour le type de données, par exemple "Numéro de téléphone portable" au lieu de "Mobile".
Les colonnes de données associées s'affichent en blanc, les colonnes de données non associées en jaune. Si vous n'avez pas besoin de certaines données du fichier original, vous pouvez supprimer l'association. Les colonnes marquées en jaune seront ignorées lors du processus d'import et ne seront pas importées.
Données standard
Certains champs de données sont déjà créés dans Belbo. Il s'agit notamment du nom, de l'adresse e-mail et des numéros de téléphone. Ceux-ci peuvent être directement associés ou être reconnus automatiquement par le centre d'import.
Veuillez vérifier et corriger, le cas échéant, l'association des données.
Champs personnalisés
Dans Belbo, vous avez la possibilité de créer autant de champs de données personnalisés que vous le souhaitez pour vos fiches clients.
Si des informations de l'export doivent être reprises dans le calendrier mais ne sont pas encore proposées, vous pouvez créer d'autres champs clients et les associer.
Il est important que le type du champ de données corresponde au contenu à importer (par exemple, le type "Date de naissance" et non pas "Date" pour la date de naissance). Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aide à ce sujet.
Cas particuliers
Nom complet
Certains fournisseurs exportent leurs données de sorte que le prénom et le nom du client se trouvent dans une seule colonne. Dans ce cas, l'association correcte dans Belbo est le champ "Nom complet". Lors du processus d'import, le centre d'import divise le nom après le premier espace et crée les champs de données "Prénom" et "Nom" à partir de ceux-ci. Cela facilite l'import car le fichier tableau n'a pas besoin d'être modifié manuellement au préalable. Veuillez vérifier ensuite les données, car cela peut entraîner des données incorrectes en cas de prénoms multiples.
Formules de couleur
Dans le secteur de la coiffure, les formules de couleur sont une partie importante des données clients et peuvent être importées dans Belbo. Cependant, selon l'expérience, les formules sont mises à disposition par d'autres fournisseurs de façons très différentes. Veuillez nous contacter si vous hésitez sur la meilleure façon d'importer les formules.
Éviter les doublons
Si votre fichier client est déjà rempli, vous pouvez utiliser l'étape suivante pour éviter les doublons : vous pouvez sélectionner ici les champs uniques (par exemple : adresse e-mail ou numéro de téléphone portable) qui serviront à l'identification exacte des fiches clients existantes.
Si les fiches clients existantes correspondent complètement dans ces champs, tous les autres champs seront remplacés par les valeurs de l'export.
Avertissement : Utilisez des combinaisons de colonnes uniques de sorte qu'aucun doublon ne soit créé d'une part et qu'aucune fiche client ne soit écrasée avec des informations clients incorrectes d'autre part.
Processus d'import
Lancez le processus d'import. Ce processus peut prendre plusieurs minutes selon le nombre de fiches clients. Vous pouvez fermer la fenêtre entre-temps et revenir au centre d'import à tout moment.
