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Tout sur : Prestations & Tarifs

Temps spécifiques aux employés

Dans Belbo, vous définissez une durée pour chacun de vos services. Vous pouvez configurer que certains collaborateurs obtiennent plus ou moins de temps pour des étapes individuelles d'un service. Ceci est par exemple adapté pour les nouveaux collaborateurs qui ont besoin d'un peu plus de temps ou pour les collaboratrices de longue date qui peuvent exécuter une prestation plus rapidement.Lire la suite →

Définir des exceptions pour les étapes d'assistant dans Belbo

Dans Belbo, vous pouvez définir que certaines étapes d'un service soient effectuées par un assistant. Vous pouvez également définir des exceptions pour certains employés qui doivent effectuer eux-mêmes cette étape.

Exemple d'application :
Lorsqu'un "Topstylist" réserve le service "Couleur & Coupe", l'application de la couleur est confiée à un assistant. Cependant, si un employé du rôle "Jungstylist" effectue le même service, il effectue lui-même l'application.

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Services » Planification du temps » Collaborateur réservé

Si vous recevez un avertissement lors de la planification horaire d'une prestation indiquant qu'aucun "Employé réservé" n'est sélectionné, cela peut signifier que cette prestation ne peut pas être correctement enregistrée dans le calendrier ou réservée en ligne.

Vous accédez à cette zone via la planification horaire en cliquant sur une prestation

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Durées d'action Paramètres supplémentaires

Définissez si les services brefs peuvent être insérés dans le temps de pause, de sorte que la durée totale du rendez-vous ne soit pas prolongée.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Paramètres supplémentaires des temps de pause
Si cette fonction n'est pas activée, vous pouvez l'activer via « Paramètres > Ajouter une fonction ».

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Réserver les prestations plusieurs fois

Si vous proposez des services qui doivent être sélectionnables plusieurs fois dans la réservation en ligne, vous pouvez le configurer.

Exemple d'application :
Vous proposez le perçage de piercings dans votre entreprise. Les clients qui souhaitent réserver plusieurs piercings lors d'un même rendez-vous peuvent indiquer le nombre lors de la réservation en ligne.
Vous accédez à ce domaine via
Paramètres > Réserver plusieurs services
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via « Paramètres > Ajouter une fonction ».
Remarque :
Si votre objectif est de proposer un « massage en couple » ou similaire, nous vous recommandons cet article : Best-Practice : Rendez-vous en couple

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Temps de préparation et de suivi

Grâce aux temps de préparation et de post-traitement, vous créez automatiquement des pauses avant et/ou après chaque rendez-vous. Le temps de post-traitement vous offre des pauses de repos ou de nettoyage après un rendez-vous, tandis que le temps de préparation bloque en conséquence du temps immédiatement avant.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Temps de préparation et de post-traitement
Si cette fonction n'est pas activée, vous pouvez l'activer via "Paramètres > Ajouter une fonction".

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Délais de traitement

Si vos services nécessitent des temps de pause pendant lesquels l'employé peut servir un autre client, vous pouvez les ajouter et les gérer dans votre calendrier Belbo.

Vous pouvez accéder à cette section via Paramètres > Temps de pause
Si cette fonction n'est pas activée, vous pouvez l'activer via "Paramètres > Ajouter une fonction".

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