Ihre Kunden haben das Recht, alle über sie gespeicherten Daten einzusehen. Als Verarbeiter dieser Daten müssen Sie die gesetzlich festgelegte Frist einhalten, um dem Kunden seinen diesbezüglichen Wunsch zu erfüllen. Wenn Sie die Daten nicht zur Verfügung stellen, drohen harte Strafen. Belbo unterstützt Sie dabei diesem Wunsch gesetzeskonform nachkommen.
Tout sur : Protection des données (RGPD)
Manuelle Datenlöschung auf Kundenwunsch
Ihre Kunden haben das Recht, alle über sie gespeicherten Daten löschen zu lassen. Als Verarbeiter dieser Daten müssen Sie die gesetzlich festgelegte Frist einhalten, um dem Kunden seinen diesbezüglichen Wunsch zu erfüllen. Wenn Sie die Daten nicht löschen, drohen harte Strafen. Belbo unterstützt Sie dabei diesem Wunsch gesetzeskonform nachkommen.
Wenn Sie diesen Vorgang einmal testen möchten, nutzen Sie bitte eine bislang nicht im Kalender verwendete E-Mail-Adresse. Wenn Sie dies an Ihrem eigenen Login bis zum Ende testen, wird dieser vollständig gelöscht und Sie können sich nicht mehr in Belbo einloggen.
Datenschutz-Anfragen
Ihre Kunden haben das Recht, alle über sie gespeicherten Daten einzusehen oder auch löschen zu lassen. Als Verarbeiter dieser Daten müssen Sie die gesetzlich festgelegte Frist einhalten, um dem Kunden seinen diesbezüglichen Wunsch zu erfüllen. Wenn Sie die Daten nicht bereitstellen oder löschen, drohen harte Strafen. Belbo unterstützt Sie dabei diesem Wunsch gesetzeskonform nachkommen.
Informationspflicht im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung
Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Kunden darüber zu informieren, dass Sie ihre Daten verarbeiten. Darüber hinaus müssen Sie Ihre Kunden über die Dauer, die Rechtsgrundlage und den Zweck der Speicherung und weitere Gegebenheiten informieren. Auch Name und Kontaktdaten es Verantwortlichen und gegebenenfalls Ihres Datenschutzbeauftragten sollten Sie Ihren Kunden im Falle einer Datenverarbeitung mitteilen. Darüber hinaus sollte der Kunden über seine Rechte (unter anderem zur Abfrage oder Löschung der Daten sowie zur Möglichkeit der Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde) informiert werden.
Datenschutzeinstellungen Übersicht
In den Datenschutzeinstellungen können Sie einige wichtige Einstellungen vornehmen, welche Sie dabei unterstützen, den gesetzlichen Datenschutzanforderungen laut DSGVO zu entsprechen.
Datenabfragen
Ihre Kunden haben das Recht, die über sie gespeicherten Daten abzufragen oder löschen zu lassen. Bestandteil der Regelung ist, dass Sie laut DSGVO nur eine bestimmte zeitliche Frist haben, diesem Wunsch nachzukommen.
Datenschutzeinstellungen: Erweiterungen
Sie können den Datenschutzbestimmungen, welche Ihren Kunden auf Ihrer Onlinebuchungsseite gezeigt werden, eigene Passagen hinzufügen.
Datenschutzeinstellungen: Datenschutzbeauftragter
Wenn Sie in Ihrem Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten ernannt haben, können Sie die Daten dieser Person im Belbo-System eintragen.
Marquer les champs de client comme secret commercial (RGPD)
Selon le Règlement général sur la protection des données, vos clients ont le droit d'accéder aux données qui sont traitées les concernant. Avec Belbo, vous avez la possibilité de répondre à cette demande en conformité avec la loi. Les clients peuvent consulter leurs propres données directement ou exprimer ce souhait dans la section profil de l'interface de réservation. Le client reçoit alors ses données au format demandé. Selon l'article 14 RGPD (paragraphe 5), certaines exceptions s'appliquent à ces données, dans lesquelles le secret professionnel est explicitement mentionné.
Selon le secteur d'activité, il peut s'agir d'informations différentes. Ces champs de données ne peuvent contenir que des informations qui n'identifient pas le client de manière unique et qui sont liées à la prestation. Des exemples en sont : les formules de couleur (coiffeur), les configurations de machines et les résultats de l'analyse de la peau (cosmétique), les intensités du courant (sport EMS). Vous pouvez clarifier quelles données cela concerne dans votre cas lors d'une consultation juridique.
Dans Belbo, vous pouvez marquer les champs client comme secret commercial. Vous devez absolument veiller à ce que les champs marqués comme « secret commercial » correspondent à la définition juridique. Les champs qui ne contiennent pas de secrets commerciaux ne doivent pas être marqués comme tels.
Marquer un champ client comme secret commercial
Dans les paramètres de confidentialité, vous avez la possibilité de consulter et de marquer les champs client existants. Veuillez cocher à l'étape 4 tous les champs que vous souhaitez marquer comme secret commercial. Votre client sera informé lors de la demande de données que le champ de données existe, cependant le contenu n'est pas accessible au client.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au +49 30 5770 9641 ou à info@belbo.com.
Datensicherheit
Mit dem Belbo-Kalender haben Sie die Möglichkeit, Ihre Geschäftsabläufe umfassend zu dokumentieren, um zum Beispiel im Falle einer Betriebsprüfung die geforderten Unterlagen vollständig vorweisen zu können.