In diesem Video wird kurz erklärt, wie eine Splitzahlung im Belbo durchgeführt wird:
Lire la suiteTout sur : Procédure d'encaissement
Créer un calcul de défaillance
Si une personne ne se présente pas au rendez-vous convenu et que vous souhaitez établir une facture d'absence, vous pouvez le faire dans le système de caisse Belbo.
Conditions préalables
- Vos clients doivent être informés à l'avance qu'une facture d'absence sera établie en cas d'annulation trop tardive. Les endroits appropriés pour cela sont par exemple les e-mails de confirmation et les rappels de rendez-vous ou les textes de la réservation en ligne. Les conditions générales propres sont également judicieuses ici. Veuillez noter que nous ne pouvons pas vous conseiller sur la formulation de ces textes.
- La prestation « Frais d'absence » ou similaire est déjà créée. Vous pouvez également simplement conserver le service original.
- Les factures A4 doivent être configurées si vous envisagez d'envoyer la facture en PDF par e-mail.
- Le mode de paiement « Facture/Virement » est déjà correctement configuré. En complément, le mode de paiement « Crédit client » peut également être créé. La caisse vous rappelle alors lors du prochain rendez-vous du client qu'il doit ajouter la somme impayée.
Créer une facture d'absence
Si vous constatez qu'une personne ne se présente pas au rendez-vous convenu ou si elle annule très rapidement, vous pouvez modifier le statut du rendez-vous en « absence ». Ceci est important car le texte sur la facture s'ajuste en conséquence.
Le rendez-vous peut maintenant être encaissé en cliquant sur « Encaisser ».
- Au cours du processus d'encaissement, le prix peut être modifié (1), par exemple si seule la moitié de la somme doit être encaissée.
- Vous pouvez également supprimer la prestation (2) et la remplacer par la prestation « Frais d'absence » (3).
- Le rendez-vous est ensuite encaissé avec le mode de paiement correspondant (par exemple « Facture/Virement » ou « Crédit client »).
La facture peut ensuite être envoyée par e-mail à la personne ou imprimée et remise autrement.
À propos : Si vos paramètres de calendrier indiquent que les rendez-vous manqués doivent être masqués, vous pouvez les afficher à nouveau en cliquant sur la date :
Nos conseils pour des mesures contre les clients peu fiables se trouvent ici.
Un aperçu des factures impayées et pour enregistrer le paiement reçu se trouve ici.
Kostenvoranschlag
Kostenvoranschlag: Durch einen neuen Kundenfeldtyp „Mehrere Produkte“ können in der Kundenkartei Leistungen & Produkten hinterlegt werden, die auch per Mail versendet werden können. Auch Nutzer ohne Belbo Kassensystem können diese Funktion verwenden.
Lire la suiteAngezahlten Termin umbuchen
Wenn ein Kunde einen bereits bezahlten Termin nicht wahrnimmt, können Sie die Zahlung kulant auf einen neuen Termin übertragen. Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen:
Variante 1: Am Tag des angezahlten Termins
- Stornieren Sie den nicht wahrgenommenen Termin
- Entfernen Sie alle Leistungen aus dem Termin und nutzen die Funktion „Anzahlung hinterlegen“
- Geben Sie den angezahlten Betrag ein und schließen Sie den Vorgang mit der Zahlart des Originaltermins ab.
- Für zukünftige Termine des Kunden kann die Anzahlung dann eingelöst werden.
Variante 2: Der angezahlte Termin liegt in der Vergangenheit
Buchhalterisch dürfen keine vergangenen Termine storniert werden. Gehen Sie dann wie folgt vor:
Lire la suiteKassiervorgang: Gutscheinkarte verbinden
Wenn Sie Gutscheinkarten anbieten, auf denen bereits ein Barcode aufgedruckt ist und welche beim Gutscheinkauf aufgeladen werden sollen, können Sie diese Karten mit den in Belbo verkauften Gutscheinen verknüpfen. Bei der Einlösung kann die Karte gescannt werden, um den eingelösten Betrag vom Guthaben abzuziehen.
Kundenkredit
Mit Belbo können Sie Kundenkredit vergeben. Der Kunde kann dann beim nächsten Mal bezahlen. Wie Sie eine Zahlung „Auf Rechnung“ bezahlen können erfahren Sie hier. In diesem Artikel geht es darum, dass der Kunde im Folgetermin per Bar, EC-Kreditkarte oder ähnliches bezahlt.
Lire la suiteZahlungsart hinzufügen
Wenn Sie neben den in Ihrer Kasse auswählbaren Zahlungsarten weitere Zahlungsarten hinzufügen möchten, können Sie dies selbst vornehmen.
Zahlung auf Rechnung
Für den Fall, dass Ihr Kunde beim Bezahlen merkt, dass er nicht genügend Geld bei hat, haben Sie verschiedene Möglichkeiten zu reagieren.
Lire la suiteKassenstart
Das Belbo Kassensystem ist GoBD-konform und mit einer Technischen Sicherheitseinrichtung („TSE“) ausstattbar. Wenn Sie mit der Belbo-Kasse starten möchten bitten wir Sie, folgende Dinge zu beachten:
Kasse: Zahlungsübersicht
In der Zahlungsübersicht Ihrer Kasse können Sie alle Zahlungen der vergangenen Monate einsehen. Diese Ansicht eignet sich besonders, um Zahlungen auf Rechnung zu dokumentieren.