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Délais de traitement

Si vos services nécessitent des temps de pause pendant lesquels l'employé peut servir un autre client, vous pouvez les ajouter et les gérer dans votre calendrier Belbo.

Vous pouvez accéder à cette section via Paramètres > Temps de pause
Si cette fonction n'est pas activée, vous pouvez l'activer via "Paramètres > Ajouter une fonction".

Signification du temps de pause

Vous pouvez diviser chaque service en autant d'étapes que vous le souhaitez. Vous trouverez plus d'informations sur les paramètres de vos services ici.
Un temps de pause peut être inséré entre deux étapes. Il crée un "créneau" entre les étapes du service. Les collègues ou les clients qui réservent en ligne peuvent réserver des services dans ce créneau, à condition que la durée du service ne dépasse pas la durée du temps de pause.

Exemple d'application :
Dans un salon de coiffure, des services de coloration sont régulièrement réservés. Pendant que la couleur pose, l'employée peut effectuer un court service pour un autre client (par exemple une coupe pour hommes ou enfants).


En créant le temps de pause, vous augmentez l'utilisation de vos employés. Les clients qui réservent en ligne trouveront les propositions de rendez-vous possibles pendant le temps de pause dans le processus de réservation, et les collègues sur place peuvent également inscrire des rendez-vous correspondant à ce créneau.

Entrer correctement le temps de pause
Pour chaque service, vous pouvez entrer un temps de pause. Pour ce faire, allez à Paramètres > Prix & compétences > "service souhaité" > Planification temporelle.


Gérer les temps de pause
Le module des temps de pause sous "Paramètres > Temps de pause" vous offre un aperçu de tous les services avec temps de pause.

Catégories : Prestations & Tarifs
Étiquettes : Einwirkzeit, Pause in Termin
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