Si vous recevez un avertissement lors de la planification horaire d'une prestation indiquant qu'aucun "Employé réservé" n'est sélectionné, cela peut signifier que cette prestation ne peut pas être correctement enregistrée dans le calendrier ou réservée en ligne.
Lors de la création de la planification horaire des prestations, il est important qu'au moins l'une des étapes soit assignée à l'employé "Employé réservé".
Prestations en une seule étape
Si votre prestation ne comporte qu'une seule étape, la planification horaire est très simple :
- Qui : Assurez-vous que "Employé réservé" est sélectionné sous "Qui".
En savoir plus sur la planification horaire ici.
Prestations en plusieurs étapes
Dans Belbo, vous pouvez diviser les prestations en différentes étapes. C'est utile si vous souhaitez répartir une prestation entre plusieurs employés.
Ainsi, les clients lors de la réservation en ligne (ou les employés dans le calendrier) peuvent réserver la prestation auprès de l'employé désiré et Belbo attribue automatiquement l'étape assistant à l'un des assistants ou apprentis :
Dans l'exemple ci-dessus, le rendez-vous a été réservé auprès de la top-styliste Marie. Elle est dans ce cas l'"Employé réservé" et toutes les étapes de la prestation pour lesquelles vous avez défini "Employé réservé" apparaissent dans sa colonne. L'étape assistant a été automatiquement assignée à un employé libre ayant le rôle "Apprenti". Les clients ne voient rien de tout cela pendant la réservation en ligne. De cette façon, vous pouvez améliorer l'utilisation de vos principaux employés bien rémunérés.