Si vous souhaitez bloquer un créneau horaire dans le calendrier pendant lequel un collaborateur ne doit pas être réservable, créez un rendez-vous interne. Contrairement à une pause, ceux-ci comptent comme du temps de travail dans les statistiques de temps de travail et conviennent par exemple pour les tâches internes et les réunions.
Lire la suite
Tout sur : Saisie et gestion des rendez-vous
Créer et modifier des salles et des appareils
Les salles et les équipements peuvent être liés à vos services. Cela les bloque et prévient les doubles réservations.
Fichier client: Rendez-vous
Dans chaque fiche client, vous pouvez consulter les rendez-vous passés et futurs d'un client dans l'élément de menu Rendez-vous.
Pour cela, il est nécessaire que vous sélectionniez les clients existants dans la liste de suggestions lors de la saisie des rendez-vous. C'est ainsi que les nouveaux rendez-vous sont ajoutés au dossier client existant.
Paramètres du calendrier : Saisie d'appel – Évaluation d'appel
Dans l'assistant de rendez-vous, vous pouvez trouver rapidement et facilement le prochain créneau libre, même si votre calendrier est très chargé.
Pour "Nombre de jours", vous pouvez indiquer combien de jours l'assistant affiche dans une vue.
Dans certaines entreprises, les rendez-vous et les forfaits de services comprennent plusieurs étapes, qui sont parfois exécutées par différents collaborateurs.
Notification de liste d'attente
Vous pouvez déterminer ici quels membres de l'équipe seront notifiés lors de la création d'une entrée de liste d'attente via le Système de messages interne.
Suivi de rendez-vous
Avec les paramètres de la postérisation des rendez-vous, vous avez la possibilité d'ajouter des blocages automatiques à la fin d'un rendez-vous. Ceux-ci sont bloqués dans le temps et empêchent un rendez-vous de suivi direct. L'objectif pourrait être :
- Temps de repos pour les employés
- Temps de repos pour les clients
- Nettoyage des locaux
Planifier manuellement la disponibilité de vos salles et équipements
Pour pouvoir utiliser des salles et équipements dans le calendrier et les bloquer en parallèle avec certains services, vous devez entrer des disponibilités pour ceux-ci. Ceux-ci se comportent comme les plannings pour vos employés.
Attribution intelligente des rendez-vous
Selon les paramètres de base, tous les rendez-vous autorisés sont également disponibles en ligne pour vos clients. Avec les paramètres d'offre de rendez-vous, cela peut être adapté à votre philosophie.
Lire la suite
Liste d'attente
Dans la liste d'attente, vous pouvez inscrire les clients qui souhaitent prendre un rendez-vous un jour déjà complet. Dès qu'un rendez-vous est supprimé, le calendrier vous avertit qu'il y a un intéressé pour le créneau devenu disponible.
Lire la suite
Créer des catégories pour les salles et les appareils
En principe, les espaces et les appareils ont aussi une catégorie. Ces catégories sont très utiles si vous avez plusieurs espaces ou appareils qui remplissent la même fonction.
Lire la suite