belbo
  • Vue d'ensemble
    • Découvrir Belbo
    • Paramètres de l'établissement
    • Passage à Belbo
    • Vue calendaire & Navigation
    • Rendez-vous récurrents & cours
    • Saisie et gestion des rendez-vous
    • Connexions & Droits
    • Plusieurs sites & siège social
    • Gérer les collaborateurs
    • Absences & Jours fériés
    • Général
    • Horaires de travail
    • Enregistrement du temps de travail
    • Protection des données (RGPD)
    • Communication client (e-mail, SMS)
    • Gestion des clients & Fichier clients
    • Programmes de bonus & de fidélité
    • Campagnes (Infolettre et SMS)
    • Autorisations marketing (RGPD)
    • Suivi & Analyse
    • Aperçu
    • Prestations & Tarifs
    • Produits
    • Forfaits de prestations & Abonnements
    • Bons cadeaux
    • Achat & Fournisseurs
    • Stock & Inventaire
    • Numériser & Vente
    • Coût des marchandises et dépenses
    • Design & Textes
    • Configuration & paramètres
    • Intégration (site web, Google, Instagram, Facebook)
    • Paiement en ligne
    • Comptabilité & Exports
    • Paramètres de caisse & matériel
    • Procédure d'encaissement
    • Clôture de caisse & Rapports
    • TSE & Règlement sur la sécurisation des caisses enregistreuses
    • Aperçu des exportations
    • Taux d'occupation des employés
    • Chiffre d'affaires & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Imprimante
    • Terminal EC & Paiement par carte
    • Dépannage matériel
    • Scanners et caisses enregistreuses
    • Paramètres généraux
    • API & Intégrations
    • Notifications & e-mails
    • Contrats & Aspects juridiques
Skip to content

Suivi de rendez-vous

Avec les paramètres de la postérisation des rendez-vous, vous avez la possibilité d'ajouter des blocages automatiques à la fin d'un rendez-vous. Ceux-ci sont bloqués dans le temps et empêchent un rendez-vous de suivi direct. L'objectif pourrait être :

  • Temps de repos pour les employés
  • Temps de repos pour les clients
  • Nettoyage des locaux

Vous accédez à cette section via Paramètres > Temps de préparation et de postérisation
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via "Paramètres > Ajouter une fonction".
En plus du temps de postérisation décrit ici, vous pouvez également ajouter un temps de préparation avant les rendez-vous. En savoir plus à ce sujet.

Selon l'objectif, vous pouvez sélectionner différentes options, dont certaines ne sont pertinentes que si plusieurs employés, locaux ou équipements sont impliqués dans le rendez-vous.

Nous examinons ci-après la prestation suivante :

Bildschirmfoto 2016-03-11 um 14.57.21

Impact de l'option "Bloquer tous les employés, locaux et équipements"

[table]

[tr][th]Actif[/th] [th]Inactif[/th][/tr]

[tr][td]Bildschirmfoto 2016-03-11 um 14.58.00[/td] [td]Bildschirmfoto 2016-03-11 um 14.58.54[/td][/tr]

[tr][td]

  • Les deux employés ont un temps de repos et peuvent éventuellement nettoyer la salle ou s'occuper du client.

[/td] [td]

  • Seul l'employé réservé reçoit une pause enregistrée.
  • Les employés impliqués sont donc immédiatement disponibles.

[/td][/tr]

[/table]

Impact de l'option "Bloquer uniquement la ressource et l'employé utilisés en dernier"

[table]

[tr][th]Actif[/th] [th]Inactif[/th][/tr]

[tr][td]Bildschirmfoto 2016-03-11 um 16.25.16[/td] [td]Bildschirmfoto 2016-03-11 um 16.25.41[/td][/tr]

[tr][td]

  • Seul le dernier local utilisé est bloqué.
  • Cette option est généralement utilisée lorsque le client doit avoir un temps de repos.

[/td] [td]

  • Tous les locaux sont bloqués à la fin.
  • Cette option est généralement utilisée lorsque l'employé n'a du temps qu'à la fin pour préparer les locaux et équipements.

[/td][/tr]

[/table]

Conseil : Les services individuels peuvent être exclus des pauses automatiques via l'onglet Propriétés du service.

Catégories : Saisie et gestion des rendez-vous
Étiquettes : automatische Pause, Nachbereitung, Termin
Ce manuel est un service de belbo. Mentions légales