Skip to content

Imprimer un rendez-vous individuel

Vous pouvez imprimer les rendez-vous de vos clients avec l'imprimante de tickets pour les remettre à vos clients comme rappel. Ceci convient particulièrement aux clients qui n'ont ni adresse e-mail ni numéro de téléphone mobile et ne peuvent donc pas recevoir de rappels par e-mail et SMS.

Vous accédez à cet espace via Clic sur un rendez-vous > Imprimer.

Lire la suite →

Protocole

Avec le protocole, vous pouvez retracer les modifications effectuées dans le calendrier au cours des derniers temps. Cela comprend, par exemple, l'enregistrement de rendez-vous, les modifications et les suppressions.

Vous accédez à cette zone dans l'en-tête de votre calendrier.
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via « Paramètres > Ajouter une fonction ».

Lire la suite →

Ordre de performance

Définissez l'ordre de vos prestations, qui seront inscrites dans le calendrier lors de la réservation en ligne d'un rendez-vous. Indépendamment de l'ordre dans lequel la cliente effectuant la réservation en ligne sélectionne les prestations, vous pouvez déterminer l'ordre dans lequel les prestations doivent être exécutées.

Exemple d'application Coiffeur :
Une cliente sélectionne d'abord une coupe de cheveux lors de la réservation en ligne et décide ensuite également d'une coloration et d'un styling. Dans le calendrier, les prestations sont toujours inscrites dans l'ordre que vous avez défini, par exemple "1) Coloration > 2) Coupe > 3) Styling".
Exemple d'application Cosmétiques :
Une cliente réserve d'abord un maquillage de soirée et décide ensuite également d'une extension de cils. Dans le calendrier, les prestations sont toujours inscrites dans l'ordre que vous avez défini, par exemple "1) Extension de cils > 2) Maquillage de soirée".

Lire la suite →

Processus de réservation spécialisé

Fondamentalement, tous vos services sont réservables en ligne, sauf si vous avez défini dans le service qu'il ne doit pas être réservable en ligne. Si vous ne souhaitez proposer que certaines catégories ou ajouter des questions de sélection au processus, vous pouvez activer le processus de réservation spécial.

Lire la suite →

Statistiques & Rapports

Dans la section Statistiques & Rapports, vous trouverez des statistiques sur les réservations en ligne, vos services et la charge de travail des employés, ainsi que des rapports sur les heures de travail de vos employés, que vous pouvez télécharger en Excel ou en PDF.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Statistiques & Rapports

Statistiques & Rapports disponibles

Nouveaux clients
Dans la section Nouveaux clients, vous verrez le ventilation de vos réservations selon le statut de nouveau client/client régulier.
Vous trouverez plus d'informations sur cette statistique ici.

Analyse
Dans la section Analyse, vous verrez le ventilation de vos réservations par sexe.
Vous trouverez plus d'informations sur cette statistique ici.

Liste des réservations
La liste des réservations contient les réservations en ligne et vous permet de suivre les dernières réservations de rendez-vous en ligne. Vous pouvez accéder directement à partir de la liste vers le calendrier ou vers la fiche client correspondante.
Vous trouverez plus d'informations sur cette statistique ici.

Rapports
Rapports disponibles :

Journal des messages
Aperçu de tous les messages envoyés à vos clients.
Vous trouverez plus d'informations sur cette statistique ici.

Lire la suite →