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Mot-clé : Leistungen

Prix et services

Dans la section Tarifs & Prestations, vous pouvez indiquer vos services. Ceux-ci seront alors disponibles pour vous lors de la saisie des rendez-vous ainsi que pour la conception de votre réservation en ligne.

Vous trouverez vos tarifs et prestations sous « Paramètres »

Aperçu des prestations
Tous les services sont regroupés dans des catégories (« groupes de prestations ») pour vous permettre ainsi qu'à vos clients de faire une sélection claire.


Prestations dans le calendrier

Une fois que vous avez créé vos prestations, elles vous seront proposées lors de la création de rendez-vous :


Prestations dans la réservation en ligne
Vos clients peuvent sélectionner en ligne les prestations que vous avez activées dans la réservation en ligne :


Toutes les informations sur les tarifs et prestations :

  • Créer et supprimer des prestations
  • Groupes de prestations
  • Modifier les prestations
  • Rendre les prestations réservables en ligne
Catégories : Prestations & Tarifs
Étiquettes : Leistungen, Preise

Modifier les prix et les prestations : compétence

Dans les paramètres de compétence, vous pouvez déterminer quels collaborateurs peuvent effectuer une prestation spécifique.

Définir la compétence d'une prestation

Dans la section "Compétences", vous trouverez un aperçu de tous les collaborateurs et de leurs rôles. Sélectionnez les collaborateurs ou les rôles auxquels cette prestation peut être attribuée dans le calendrier.

Exemple de paramètres de compétence :

Les collaborateurs qui ne sont pas sélectionnés ne sont pas proposés pour cette prestation lors de la réservation en ligne et dans l'assistant de prise de rendez-vous.

Définir la compétence dans la matrice de compétence

Dans la zone d'en-tête de votre aperçu des prestations, vous trouverez l'onglet "Compétences", qui vous offre une vue d'ensemble claire de toutes vos prestations et des collaborateurs respectivement assignés :

Vous trouverez tous les paramètres de vos prestations dans cet aperçu
Catégories : Prestations & Tarifs
Étiquettes : Kompetenzen, Leistungen

Modifier les tarifs et les services: Nom et description

Ici, vous pouvez modifier les propriétés de base de votre prestation.

Désignation
Le nom de votre prestation. Il doit être court et explicite et est également affiché à vos clients lors de la réservation en ligne.

Description détaillée
Si vous souhaitez offrir à vos clients des informations détaillées sur votre prestation lors de la réservation en ligne, saisissez-les ici.

Les clients peuvent ensuite cliquer sur l'icône d'information dans la réservation pour en savoir plus.
Si vous souhaitez que vos clients doivent lire cette information, activez « Afficher la description du produit avant que le produit ne puisse être réservé ».

Ces informations peuvent également être affichées dans les e-mails de confirmation et de rappel. Découvrez comment faire ici.

Vous trouverez tous les paramètres de vos prestations dans cet aperçu
Catégories : Prestations & Tarifs
Étiquettes : Ausführliche Beschreibung, Leistungen, Produktname

Modifier les prix et prestations : Vue d'ensemble

Une fois que vous avez créé et enregistré un nouveau service, vous avez de nombreuses options pour l'adapter précisément.

Description
Vous pouvez effectuer les paramètres de base suivants:

  • Modifier le nom et la description
  • Propriétés
  • Paramètres temporels
  • Réservation en ligne

Planification
Comment modifier la durée d'un service et diviser un service en plusieurs étapes, découvrez-le ici.

Compétence
Comment vous pouvez déterminer quels employés peuvent exécuter ce service, découvrez-le ici.

Prix
Comment modifier les prix et fixer différents prix pour chaque employé, découvrez-le ici.

Services supplémentaires
Comment fixer des services supplémentaires qui seront proposés automatiquement lors de la réservation en ligne et de la saisie de rendez-vous, découvrez-le ici.

Résumé vidéo avec les paramètres les plus importants pour les prix et les services:

Catégories : Prestations & Tarifs
Étiquettes : Leistungen, Video-Tutorial

Ordre de performance

Définissez l'ordre de vos prestations, qui seront inscrites dans le calendrier lors de la réservation en ligne d'un rendez-vous. Indépendamment de l'ordre dans lequel la cliente effectuant la réservation en ligne sélectionne les prestations, vous pouvez déterminer l'ordre dans lequel les prestations doivent être exécutées.

Exemple d'application Coiffeur :
Une cliente sélectionne d'abord une coupe de cheveux lors de la réservation en ligne et décide ensuite également d'une coloration et d'un styling. Dans le calendrier, les prestations sont toujours inscrites dans l'ordre que vous avez défini, par exemple "1) Coloration > 2) Coupe > 3) Styling".
Exemple d'application Cosmétiques :
Une cliente réserve d'abord un maquillage de soirée et décide ensuite également d'une extension de cils. Dans le calendrier, les prestations sont toujours inscrites dans l'ordre que vous avez défini, par exemple "1) Extension de cils > 2) Maquillage de soirée".

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Réservation en ligne > Ordre
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via "Paramètres > Ajouter une fonction".

Définir l'ordre des prestations

Accédez à Paramètres > Réservation en ligne et ouvrez l'onglet "Ordre". Toutes les prestations que vous avez créées dans l'aperçu des services sont affichées ici.

Si des prestations se trouvent dans un groupe commun, l'ordre ne peut pas être défini. Organisez donc toutes les prestations à l'aide des boutons fléchés dans des groupes hiérarchiques :

Même si une cliente clique d'abord en ligne sur "Séchage & Styling" et ne choisit la coupe que par la suite, décide ensuite d'un maquillage de soirée et réserve ensuite encore des mèches, toutes les prestations seront inscrites dans le calendrier selon l'ordre défini. Dans notre exemple "1) Mèches > 2) Coupe > 3) Styling > 4) Maquillage de soirée".

Au fait, nous offrons l'option spéciale que certaines prestations peuvent être insérées pendant les temps de pose, ou doivent être exécutées directement avant ou après le temps de pose. Vous en saurez plus sous Paramètres supplémentaires des temps de pose

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Un aperçu de tous les paramètres de réservation en ligne vous le trouverez ici.
Catégories : Prestations & Tarifs
Étiquettes : Leistungen, Reihenfolge
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