Sélectionnez dans le calendrier indiqué horizontalement la semaine pour laquelle vous souhaitez créer le nouveau plan de service.
Cliquez sur l'employé correspondant. Une masque de saisie s'ouvre, affichant la semaine précédemment sélectionnée.
Entrez les horaires de travail ou les absences régulières (p. ex. école professionnelle).
Pour entrer les heures de pause, sélectionnez plutôt "autres horaires de travail" à la place des horaires de travail prédéfinis et entrez-les en conséquence jusqu'à la pause.
Cliquez sur le signe plus vert, sélectionnez "créer une nouvelle pause" et entrez l'heure correspondante.
Cliquez à nouveau sur le signe plus vert pour entrer l'horaire de travail après la pause.
Procédez de la même manière pour vos salles et équipements(p. ex. lits, postes de travail, cabines, appareils EMS, etc.)
Si vous souhaitez saisir des rendez-vous, vous pouvez le faire en naviguant jusqu'au jour souhaité dans le calendrier ou en utilisant l'assistant de rendez-vous.
Créer un rendez-vous
Sélectionner l'heure
Pour créer un rendez-vous directement dans le calendrier, allez au jour souhaité et au collaborateur. En cliquant sur l'heure souhaitée, vous ouvrez la fenêtre de saisie du rendez-vous.
Sélectionner le client
Entrez le nom de votre client. Si celui-ci est déjà présent dans la base de données clients, il suffit d'entrer les trois premiers caractères et vous pouvez le sélectionner dans la liste qui s'ouvre. Cela peut se faire soit à la souris, soit au clavier.
Sélectionner les services
Choisissez parmi les services enregistrés. Si vous souhaitez ajouter plusieurs services au rendez-vous, répétez l'opération.
De plus, vous avez la possibilité de sélectionner les heures, le collaborateur, la durée et la couleur de fond. Après avoir entré toutes les données nécessaires, cliquez sur le bouton « Enregistrer ». Le rendez-vous apparaît maintenant dans le calendrier.
Tutoriel vidéo sur la saisie des rendez-vous
Dialogue de rendez-vous lors de la saisie d'un nouveau rendez-vous
Si vous souhaitez consulter d'autres champs tels que « Adresse » ou « Date de naissance » lors de la saisie du rendez-vous, utilisez les champs clients.
Comment modifier la durée d'un service et diviser un service en plusieurs étapes, découvrez-le ici.
Compétence
Comment vous pouvez déterminer quels employés peuvent exécuter ce service, découvrez-le ici.
Prix
Comment modifier les prix et fixer différents prix pour chaque employé, découvrez-le ici.
Services supplémentaires
Comment fixer des services supplémentaires qui seront proposés automatiquement lors de la réservation en ligne et de la saisie de rendez-vous, découvrez-le ici.
Résumé vidéo avec les paramètres les plus importants pour les prix et les services:
Vous trouverez vos paramètres de paiement en ligne sous Paramètres > Paiement en ligne.
Avec Stripe, vous pouvez accepter les paiements en ligne via Carte de crédit, Apple Pay, Google Pay, TWINT, Klarna et prélèvement SEPA.
Vous trouverez toutes les informations sur la manière de configurer les fonctionnalités de paiement de Stripe pour votre réservation en ligne dans notre vidéo.
Complément à la vidéo État 03/2025: Dans la version actuelle de Stripe, les codes nécessaires peuvent être trouvés en utilisant le terme de recherche "API" dans le champ de recherche en haut de la page d'aperçu de Stripe:
Champ de recherche dans StripePage d'aperçu avec clé secrète affichable
Veuillez noter que des frais s'appliquent aux paiements en ligne conformément à votre contrat avec Stripe.
Belbo ne facture pas séparément l'intégration du paiement en ligne sur votre page de réservation.
Activer les méthodes de paiement dans Stripe
Dans Stripe, les méthodes de paiement souhaitées (cartes de crédit, Klarna, Twint, etc.) peuvent être trouvées via l'option de menu "Méthodes de paiement". Le moyen le plus simple d'accéder à cet endroit est de saisir ce terme dans le champ de recherche:
Ici, les méthodes souhaitées peuvent être sélectionnées dans la liste complète. Dans la réservation en ligne Belbo ou la boutique, seules les méthodes de paiement qui peuvent être activées dans Belbo peuvent être proposées. Dans Belbo, elles doivent également être activées sous Paramètres > Paiement en ligne > Stripe:
Si vous souhaitez activer le paiement en ligne via PayPal, vous trouverez plus d'informations ici.
Conseil: Configurer le solde minimum
Pour que vos clients reçoivent automatiquement un remboursement en cas d'annulation de rendez-vous, nous vous recommandons de définir un solde minimum dans les paramètres du compte Stripe:
