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Mot-clé : Onlinebezahlung

Paiement en ligne

Vous pouvez activer un paiement en ligne pour les clients qui réservent des rendez-vous en ligne chez vous.


Vous accédez à cette section via Paramètres > Paiement en ligne.
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via "Ajouter une fonction".



Moyens de paiement

Avant de pouvoir proposer le paiement en ligne, vous avez besoin d'un compte auprès du prestataire de paiement de votre choix. Dans la réservation en ligne Belbo, vous pouvez proposer les moyens de paiement suivants :

Options de configuration

Une fois que vous avez créé un compte commerçant Stripe ou PayPal, vous pouvez configurer la réservation en ligne selon vos souhaits. Vous disposez des options suivantes :

  • Tous les clients doivent payer tous les services en ligne ou verser un acompte.

  • Les clients peuvent payer les services en ligne ou verser un acompte, mais n'y sont pas obligés.

  • Seuls certains services doivent être payés en ligne ou faire l'objet d'un acompte.

  • À partir d'une certaine valeur de service, les clients doivent payer en ligne ou verser un acompte.

  • Les clients qui paient déjà les services en ligne reçoivent une réduction.

  • Les clients ayant un certain statut client doivent toujours payer en ligne (approprié pour les clients peu fiables).


Activer le paiement en ligne
Dans l'aperçu du paiement en ligne, vous pouvez activer le paiement.

Part d'acompte
La part d'acompte détermine le pourcentage du prix final qui doit être payé en ligne. Avec une part d'acompte de « 100 % », la totalité du service doit être payée en ligne.

Remise pour paiement en ligne
Pour inciter vos clients à payer en ligne, vous pouvez proposer une remise si un client paie directement.

Forcer le paiement en ligne
Vous pouvez déterminer que vos clients doivent toujours payer en ligne. Dans ce cas, activez le champ « Les rendez-vous doivent toujours être payés en ligne » et entrez la valeur à partir de laquelle le paiement en ligne est obligatoire. De cette façon, vous pouvez déterminer que seuls les rendez-vous d'une valeur élevée doivent être payés directement. Si vous entrez la valeur « 0 », tous les rendez-vous doivent toujours être payés en ligne. Les clients n'auront plus la possibilité de payer sur place.

Conditions générales
Entrez vos conditions générales pour le paiement en ligne.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas vous conseiller sur le contenu de vos conditions générales. Veuillez en discuter avec un avocat spécialisé ou votre conseiller juridique.

Annulation de rendez-vous
Vous pouvez déterminer si le montant est automatiquement remboursé ou non en cas d'annulation respectant les délais. En savoir plus ici.




Vous pouvez définir des règles spéciales pour le paiement en ligne pour chacun de vos services. Vous les trouverez dans les paramètres en ligne de chacun de vos services.


Exemple de paiement en ligne à la fin d'une réservation :

Découvrez ici comment mettre en place votre propre boutique de bons d'achat, afin que vos clients puissent acheter des bons d'achat en ligne et les imprimer eux-mêmes.


Veuillez noter que des frais s'appliquent aux paiements en ligne conformément à votre contrat avec Stripe ou PayPal. Belbo ne facture pas séparément l'intégration du paiement en ligne sur votre page de réservation.


Paiement en ligne avec Stripe


Vous trouverez vos paramètres de paiement en ligne sous Paramètres > Paiement en ligne.

Avec Stripe, vous pouvez accepter les paiements en ligne via Carte de crédit, Apple Pay, Google Pay, TWINT, Klarna et prélèvement SEPA.

Vous trouverez toutes les informations sur la manière de configurer les fonctionnalités de paiement de Stripe pour votre réservation en ligne dans notre vidéo.



Complément à la vidéo État 03/2025: Dans la version actuelle de Stripe, les codes nécessaires peuvent être trouvés en utilisant le terme de recherche "API" dans le champ de recherche en haut de la page d'aperçu de Stripe:

Champ de recherche dans Stripe

Page d'aperçu avec clé secrète affichable

Liens de la vidéo:
Page d'accueil Stripe
Docs Stripe Numéros de cartes de test


Veuillez noter que des frais s'appliquent aux paiements en ligne conformément à votre contrat avec Stripe.
Belbo ne facture pas séparément l'intégration du paiement en ligne sur votre page de réservation.

Activer les méthodes de paiement dans Stripe

Dans Stripe, les méthodes de paiement souhaitées (cartes de crédit, Klarna, Twint, etc.) peuvent être trouvées via l'option de menu "Méthodes de paiement". Le moyen le plus simple d'accéder à cet endroit est de saisir ce terme dans le champ de recherche:

Ici, les méthodes souhaitées peuvent être sélectionnées dans la liste complète. Dans la réservation en ligne Belbo ou la boutique, seules les méthodes de paiement qui peuvent être activées dans Belbo peuvent être proposées. Dans Belbo, elles doivent également être activées sous Paramètres > Paiement en ligne > Stripe:

Si vous souhaitez activer le paiement en ligne via PayPal, vous trouverez plus d'informations ici.

Conseil: Configurer le solde minimum

Pour que vos clients reçoivent automatiquement un remboursement en cas d'annulation de rendez-vous, nous vous recommandons de définir un solde minimum dans les paramètres du compte Stripe:

Boutique de bons d'achat

Vous pouvez créer une boutique de bons d'achat en ligne avec Belbo, permettant à vos clients d'acheter et de payer des bons d'achat en ligne. Vous générez ainsi des revenus supplémentaires et offrez une grande valeur ajoutée à vos clients.


Vous accédez à cette zone via Paramètres > Boutique de bons d'achat
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via "Paramètres > Ajouter une fonction".



Conditions préalables pour la boutique de bons d'achat en ligne

Pour utiliser la boutique de bons d'achat Belbo, les paramètres suivants sont nécessaires :

  • Le module de bons d'achat est actif. Sur la page Paramètres, vous verrez la fonction "Bons d'achat & Remises". Si la fonction n'est pas active, vous pouvez l'activer sous Paramètres > Ajouter une fonction.

  • Les bons d'achat à vendre sont créés. Si la fonction "Bons d'achat" est active, vous pouvez créer vos modèles de bons d'achat sous Paramètres > Prix & Compétences > Bons d'achat.

  • Votre paiement en ligne est entièrement configuré. Un compte marchand Stripe ou Paypal actif est configuré sous Paramètres > Paiement en ligne.

Exemple d'une boutique de bons d'achat :

Configurer la boutique de bons d'achat

Activez la boutique de bons d'achat sous "Paramètres" en saisissant le terme "Boutique de bons d'achat" dans le champ de recherche en haut de la page ou en cliquant sur le bouton "Ajouter une fonction".

Choisissez un modèle de bon d'achat ou téléchargez votre propre modèle : Personnaliser le design du bon d'achat

Lors d'une vente de bon d'achat, un e-mail de confirmation de vente est envoyé. Vous pouvez le personnaliser sous Paramètres » Boutique de bons d'achat » E-mail de confirmation et l'enrichir de texte. Décrivez ici les particularités du bon d'achat (période de validité, etc.).

Votre boutique de bons d'achat est maintenant accessible à l'adresse :
https://<VotreCompteClient>.belbo.com/gutscheine

Une fois toutes les étapes terminées, il est recommandé de tester la boutique de bons d'achat. Pour cela, vous pouvez accéder à votre réservation en ligne et ajouter "/gutscheine" à l'URL. La boutique de bons d'achat est également toujours visible dans la navigation pour les clients connectés.

Niveaux de prix des bons d'achat

Créez des échelons de bons d'achat flexibles pour les bons d'achat polyvalents en saisissant plusieurs prix ici :

Vendre des bons d'achat réduits

Si vous souhaitez accorder une réduction à vos clients lors de l'achat de bons d'achat, vous pouvez le configurer dans chaque modèle de bon d'achat.


Exemple d'application :
Vous voulez vendre un bon d'achat d'une valeur de 100,- mais à un prix de 90,-.

  1. Allez à Paramètres > Prix & Compétences et cliquez sur "Bons d'achat".

  2. Cliquez sur le bon d'achat souhaité et sélectionnez l'onglet "Propriétés".

  3. Activez ici la case à cocher "Valeur du bon d'achat" et entrez une valeur – dans notre exemple 100,-.

  4. Passez à l'onglet "Prix" et entrez le prix que le client doit réellement payer – dans notre exemple 90,-.

Définir la valeur du bon d'achat

Bons d'achat réduits dans la boutique du point de vue du client

Paiement en ligne avec PayPal

Vous pouvez offrir à vos clients qui réservent des rendez-vous en ligne la possibilité de payer en ligne via PayPal.

Vous accédez à cette section via
Paramètres > Paiement en ligne.
Si cette fonction n'est pas activée, vous pouvez l'activer via "Ajouter une fonction".

1) Configurer un compte marchand PayPal

Si vous ne possédez pas encore de compte marchand PayPal, vous devez d'abord le configurer. Ce processus ne prend que quelques minutes. Veuillez noter qu'un compte PayPal privé ne suffit pas pour recevoir des paiements.

Cliquez sur la page du compte professionnel PayPal d'abord sur "Ouvrir un compte professionnel" et saisissez vos données au cours des étapes suivantes. Confirmez ensuite la configuration en cliquant sur le lien que PayPal vous enverra à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

2.) Configurer le paiement PayPal dans le calendrier Belbo

Pour configurer le paiement en ligne avec PayPal, vous avez besoin des données API de votre compte marchand. L'API est une interface de programmation qui permet au calendrier Belbo de communiquer avec votre compte marchand et de vérifier les paiements.

Afficher les données API

  1. Connectez-vous à votre compte marchand PayPal et cliquez en haut à droite sur "Votre nom" > "Paramètres du compte".

  2. Cliquez ensuite sur "Modifier" dans la section "Accès API".

  3. Sur la page suivante, sous "Intégration de l'API NVP/SOAP", cliquez sur "Gérer les autorisations API".

  4. Il est possible qu'un code soit envoyé à votre téléphone portable en fonction des paramètres de sécurité que vous avez définis, que vous devez d'abord saisir sur le site PayPal.
  5. Sur la page suivante, vous pouvez lire les champs requis après avoir cliqué sur "Afficher" pour le nom d'utilisateur, le mot de passe et la signature. Si aucune signature n'a encore été créée, vous pouvez la demander en un clic. Vous verrez alors les champs suivants:

Insérer les données API dans le calendrier Belbo

Vous accédez à cette section via Paramètres > Paiement en ligne > PayPal.
  1. Ouvrez votre calendrier Belbo dans un nouvel onglet de votre navigateur et cliquez sous "Paramètres" sur "Paiement en ligne > PayPal"
  2. Cochez la case "Proposer PayPal" et entrez les données API affichées à l'étape précédente pour le nom d'utilisateur API, le mot de passe et la signature.
    Veuillez vous assurer de ne pas entrer d'espaces après la signature lors de l'insertion. Cela peut facilement se produire accidentellement lors du copier-coller.
  3. Cliquez sur "Enregistrer"

Activer le paiement en ligne

Votre compte marchand PayPal est maintenant lié au calendrier Belbo et peut être proposé comme compte de paiement pour les rendez-vous et les bons d'achat.

Pour activer le paiement en ligne, veuillez continuer sur cette page.

Veuillez noter que des frais conformément à votre contrat avec PayPal s'appliquent aux paiements en ligne. Belbo ne facture pas séparément l'intégration du paiement en ligne sur votre page de réservation.
Vous trouverez des informations détaillées sur le paiement en ligne avec PayPal, les cartes de crédit, SofortÜberweisung, Apple Pay et Google Pay ici.