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Mot-clé : Clients

Meilleurs clients

Le module "Meilleurs clients" vous offre une présentation claire de vos clients ainsi que des données essentielles telles que le chiffre d'affaires total, le chiffre d'affaires des services ou des produits.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Meilleurs clients
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut l'être via "Paramètres > Ajouter une fonction".

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Catégories : Aperçu
Étiquettes : Kunden, Umsatz, Umsatzstark

Bons d'achat / Réductions en ligne

Vous pouvez créer vous-même des codes de bon d'achat que vos clients pourront utiliser pour leur rédemption lors de la réservation en ligne. Par exemple, vous pouvez lancer des actions saisonnières et les promouvoir par des mesures marketing.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Bons d'achat > Remises
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut l'être via « Ajouter une fonction ».

Lire la suite →

Catégories : Bons cadeaux
Étiquettes : Gutschein-Code, Gutscheine, Kunden, Online-Gutscheine, Rabatt

Journal des messages

Voici un aperçu des messages SMS et e-mail qui ont été envoyés à vos clients.
Vous voyez également quels messages sont arrivés ou non.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Statistiques & Rapports

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Catégories : Communication client (e-mail, SMS)
Étiquettes : Kunden, Kundennachrichten

Statut du client

Vous pouvez attribuer à chacun de vos clients un statut client pour pouvoir les différencier dans le calendrier ou adapter vos mesures marketing à certains groupes de clients.

Vous accédez à cette zone via
Paramètres > Clients > Paramètres clients > Statut client.

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Catégories : Gestion des clients & Fichier clients
Étiquettes : Kunden, Kundenstatus

Créer un nouveau client sans rendez-vous

Dans le calendrier Belbo, une nouvelle fiche client est créée dès que vous enregistrez un rendez-vous avec un nouveau client. Si vous souhaitez ajouter des clients individuels sans créer de rendez-vous, vous pouvez le faire dans la vue d'ensemble des clients.

Vous accédez à cette zone en cliquant sur l'élément du menu principal Clients.

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Catégories : Gestion des clients & Fichier clients
Étiquettes : Kunden, Neukunden

Créer un nouveau client lors de la saisie d'un rendez-vous

Allez dans le calendrier, cliquez avec le bouton gauche de la souris pour créer un nouveau rendez-vous et entrez complètement les données client. Après l'enregistrement du rendez-vous, le client est automatiquement ajouté par ordre alphabétique à la vue d'ensemble des clients.
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Catégories : Saisie et gestion des rendez-vous
Étiquettes : Kunden, Kunden anlegen, Termineing

Base de données clientèle

Utilisez la base de données clients pour consulter ou rechercher les données de vos clients.

Lire la suite →

Catégories : Gestion des clients & Fichier clients
Étiquettes : Kunden, Kundendatei, Kundendaten
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