Dans la fiche de chaque client qui ne s'est pas encore inscrit à la réservation en ligne, il y a un lien remarquable "Inviter le client à la réservation en ligne", dès qu'une adresse e-mail est enregistrée dans la fiche client.
Conseil : Si vous souhaitez envoyer une newsletter par e-mail avec des invitations à l'ensemble de votre portefeuille de clients, utilisez les fonctionnalités marketing.
Ici, vous pouvez effectuer les paramètres généraux de courrier électronique.
Dans chaque fiche client, vous avez la possibilité d'envoyer des messages directs à des clients individuels. Vous pouvez créer ici des modèles de messages directs, ce qui vous permet de ne pas avoir à rédiger à nouveau les messages que vous envoyez fréquemment.
Conseil : si vous souhaitez envoyer ce message à tous vos clients après le rendez-vous, utilisez plutôt les E-mails automatiques.
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Définissez le texte qui apparaît dans la zone de pied de page de vos e-mails.
Dans les modèles d'e-mail et SMS, vous pouvez définir l'apparence et les textes des messages que votre calendrier envoie automatiquement à vos clients.
Les textes de rappel sont généralement envoyés à vos clients 24 heures avant le rendez-vous. Vous pouvez également définir vous-même le moment du rappel.
De cette manière, vous réduisez les annulations de rendez-vous par les clients qui oublient vos rendez-vous. Les rappels peuvent être envoyés par e-mail et SMS.
Les rappels par e-mail sont toujours inclus gratuitement dans votre calendrier Belbo, l'envoi de SMS entraîne des frais selon le forfait que vous avez souscrit.
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Voici un aperçu des messages SMS et e-mail qui ont été envoyés à vos clients.
Vous voyez également quels messages sont arrivés ou non.