Dans chaque dossier client, vous avez la possibilité d'envoyer des messages directs à des clients individuels. Ici, vous pouvez créer des modèles pour les messages directs, afin de ne pas avoir à rédiger à chaque fois les messages que vous envoyez fréquemment.
Conseil : Si vous souhaitez envoyer ce message à tous vos clients après le rendez-vous, utilisez plutôt les Emails automatiques.
Utiliser des modèles de texte
Créer un modèle
Pour créer un modèle de texte, cliquez sur +Créer un modèle de texte.
Donnez ensuite au modèle un nom pertinent, sous lequel vous pourrez l'identifier ultérieurement.
Entrez ensuite les textes souhaités pour les e-mails et les SMS. Si vous ne souhaitez rédiger que l'un des deux types de messages, laissez le champ vide. Veuillez noter que les SMS ne sont envoyés que si vous avez activé la fonction Envoi de SMS.
Donnez ensuite au modèle un nom pertinent, sous lequel vous pourrez l'identifier ultérieurement.
Entrez ensuite les textes souhaités pour les e-mails et les SMS. Si vous ne souhaitez rédiger que l'un des deux types de messages, laissez le champ vide. Veuillez noter que les SMS ne sont envoyés que si vous avez activé la fonction Envoi de SMS.
Exemple de modèle de texte :
Il y a une limite de 3000 caractères.
Utiliser un modèle de texte
Ouvrez le dossier client du client auquel vous souhaitez envoyer le message. Dans la section Messages, vous pouvez cliquer sur + Envoyer un message pour envoyer un nouveau message. Les modèles de texte enregistrés sont disponibles ici.
Veuillez noter que vous ne devez ajouter des compléments personnels qu'après avoir chargé le modèle de texte.
Veuillez noter que vous ne devez ajouter des compléments personnels qu'après avoir chargé le modèle de texte.
Utiliser un modèle de texte dans le dossier client :
