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Events (Temps de préparation)

Si vous souhaitez entrer des temps de préparation réguliers dans le planning, pendant lesquels les collaborateurs sont présents mais ne sont pas disponibles en ligne pour les clients, utilisez les événements.

Exemple d'application :
Vos collaborateurs commencent à neuf heures du matin, mais doivent d'abord passer 15 minutes à faire des préparatifs et ne peuvent pas encore recevoir de clients. Ces temps de préparation peuvent être entrés dans le planning et facilement reportés dans les plannings de service.
Approche alternative : Au lieu d'entrer la préparation de manière fixe dans le planning, vous pouvez également ajouter automatiquement un temps de préparation aux rendez-vous et aux prestations. Celui-ci est bloqué directement avant le rendez-vous respectif, sans que vous ayez besoin de gérer manuellement les événements.

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Cartes de timbre et cartes de bonus

Avec la fonction Cartes de fidélité, vous gardez une vue d'ensemble de votre programme de fidélisation client. Vous pouvez lancer autant de programmes de bonus que vous le souhaitez et avez alors la possibilité de les activer dans la fiche client du client souhaité.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Programmes de bonus. Si cette fonction n'est pas activée, elle peut l'être via "Ajouter une fonction".

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Vente de bons d'achat via le système de caisse

Si vous utilisez le système de caisse Belbo, vous devez vendre des bons cadeaux comme suit. Pour vendre des bons cadeaux, vous devez cliquer sur « Vendre un bon cadeau » lors du processus de caisse. Vous pouvez alors sélectionner le bon cadeau configuré en conséquence.

Lors de l'utilisation du système de caisse, il n'est pas autorisé de créer les bons cadeaux vendus dans le module de bons cadeaux.

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E-mails d'invitation

Dans la fiche de chaque client qui ne s'est pas encore inscrit à la réservation en ligne, il y a un lien remarquable "Inviter le client à la réservation en ligne", dès qu'une adresse e-mail est enregistrée dans la fiche client.

Conseil : Si vous souhaitez envoyer une newsletter par e-mail avec des invitations à l'ensemble de votre portefeuille de clients, utilisez les fonctionnalités marketing.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Paramètres d'e-mail

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Messages directs

Dans chaque fiche client, vous avez la possibilité d'envoyer des messages directs à des clients individuels. Vous pouvez créer ici des modèles de messages directs, ce qui vous permet de ne pas avoir à rédiger à nouveau les messages que vous envoyez fréquemment.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Paramètres de messagerie

Conseil : si vous souhaitez envoyer ce message à tous vos clients après le rendez-vous, utilisez plutôt les E-mails automatiques.
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