Encaissement de bons d'achat via le système de caisse

Si un client apporte un bon d'achat, vous pouvez le rembourser via le système de caisse.

Procédure de remboursement du bon d'achat :

1. Démarrez un processus de caisse.
2. Cliquez sur « Rembourser le bon d'achat »
3. Entrez au moins 3 caractères du numéro de bon d'achat. Par exemple : « 004 » pour le bon d'achat portant le numéro 2018-0000004. Si le bon d'achat n'est pas encore enregistré dans le système Belbo, vous pouvez enregistrer l'ancien bon d'achat.
   Si le bon d'achat a été acheté dans un autre site, vous pouvez également y accéder ici (voir le chapitre correspondant ci-dessous).
4. Sélectionnez le bon d'achat et vérifiez la date d'émission du bon d'achat.
5. La boîte de dialogue affiche la valeur du bon d'achat et le prix du service à encaisser. Entrez le montant à rembourser souhaité dans le champ du bon d'achat (une valeur raisonnable est déjà préremplie).
6. En cas de valeur résiduelle, il est obligatoire de délivrer un nouveau bon d'achat sur lequel le numéro du bon d'achat doit être inscrit. Le bon d'achat original doit être conservé pour le dossier.
7. Après achèvement, délivrez ensuite le bon d'achat pour la valeur résiduelle si nécessaire.

Rembourser un autre bon d'achat pour le même processus de caisse

Si votre client a 2 ou plus de bons d'achat à rembourser pendant le même processus de caisse, vous devez enregistrer cela correctement. Après remboursement du premier bon d'achat, vous verrez la page de synthèse avec les modes de paiement proposés. Pour ajouter un deuxième bon d'achat, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le mode de paiement « Bons d'achat »
2. Entrez le code du bon d'achat et répétez les étapes décrites sous « Procédure de remboursement du bon d'achat : » à partir de l'étape 4.

Paiement du solde avec un autre mode de paiement

Si le bon d'achat remboursé ne couvre pas le coût du service utilisé, le solde restant est payé par un autre mode de paiement. Après remboursement du premier bon d'achat, vous verrez la page de synthèse avec les modes de paiement proposés. Si le client règle le solde avec un autre mode de paiement, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le mode de paiement souhaité (par exemple « Paiement par carte » ou « Espèces »)
2. Entrez le montant payé avec ce mode de paiement (une valeur raisonnable est préremplie).
3. Si vous souhaitez ajouter un autre mode de paiement, répétez l'étape 2.

Rembourser des bons d'achat d'autres sites

Si vous avez plusieurs sites, vous pouvez rembourser les bons d'achat entre les sites.

1. Procédez comme décrit ci-dessus jusqu'à l'étape 3.
2. Entrez le numéro de bon d'achat et faites attention aux onglets qui affichent les autres sites, voir l'image.
3. Sélectionnez le site et le bon d'achat souhaité.
4. Continuez comme décrit ci-dessus.

Enregistrer la valeur résiduelle du bon d'achat comme pourboire

Si votre cliente paie par bon d'achat et souhaite vous donner une partie ou la totalité de la valeur résiduelle du bon d'achat comme pourboire, vous pouvez l'enregistrer dans Belbo.

1. Cliquez comme d'habitude dans le processus de caisse sur le mode de paiement « Bons d'achat » et entrez le numéro du bon d'achat.
2. Sélectionnez « Rembourser le bon d'achat » dans le bon d'achat de la cliente.
3. Entrez ensuite le montant réellement payé (y compris le pourboire) et cliquez sur « Utiliser le bon d'achat ». La valeur saisie ne doit bien entendu pas dépasser la valeur du bon d'achat.
4. Le service est payé et le reste est enregistré comme espèces en dehors de la caisse.
5. Retirez maintenant le montant affiché de la caisse d'espèces et déposez l'argent dans la caisse à pourboires de l'employée qui doit recevoir le pourboire.

Vous trouverez ici comment vendre des bons d'achat via le système de caisse.