Si un client apporte un bon d'achat, vous pouvez le rembourser via le système de caisse.

Procédure de remboursement du bon d'achat:

1. Lancez une transaction de caisse.
2. Cliquez sur "Rembourser le bon d'achat"
3. Entrez au moins 3 caractères du numéro de bon d'achat. Par exemple: «004» pour le bon d'achat avec le numéro 2018-0000004. Si le bon d'achat n'est pas encore enregistré dans le système Belbo, vous pouvez enregistrer l'ancien bon d'achat.
   Si le bon d'achat a été acheté dans un autre site, vous pouvez également y accéder ici (voir le chapitre correspondant ci-dessous).
4. Sélectionnez le bon d'achat et vérifiez la date d'émission du bon d'achat.
5. La boîte de dialogue affiche la valeur du bon d'achat et le prix du service à encaisser. Entrez le montant de remboursement souhaité dans le champ du bon d'achat (une valeur appropriée est déjà pré-remplie).
6. En cas de valeur résiduelle, il est impératif qu'un nouveau bon d'achat soit émis avec le numéro de bon d'achat noté. Le bon d'achat original doit être conservé pour les dossiers.
7. Après finalisation, émettez le cas échéant le bon d'achat de valeur résiduelle.

Rembourser un autre bon d'achat pour la même transaction de caisse

Si votre client a 2 bons d'achat ou plus qui doivent être remboursés au cours de la même transaction de caisse, vous devez les comptabiliser correctement. Après remboursement du premier bon d'achat, vous verrez la page d'aperçu avec les modes de paiement que vous proposez. Pour ajouter un deuxième bon d'achat, procédez comme suit:

1. Cliquez sur le mode de paiement "Bons d'achat"
2. Entrez le code du bon d'achat et répétez les étapes à partir de l'étape 4 décrites sous "Procédure de remboursement du bon d'achat:".

Paiement du solde avec un autre mode de paiement

Si le bon d'achat remboursé ne suffit pas pour le service utilisé, le solde est payé avec un autre mode de paiement. Après remboursement du premier bon d'achat, vous verrez la page d'aperçu avec les modes de paiement que vous proposez. Si le client paie le solde avec un autre mode de paiement, procédez comme suit:

1. Cliquez sur le mode de paiement souhaité (par exemple "Paiement par carte" ou "Espèces")
2. Entrez le montant payé avec ce mode de paiement (une valeur appropriée sera pré-remplie).
3. Si un autre mode de paiement doit être ajouté, répétez l'étape 2.

Rembourser les bons d'achat d'autres sites

Si vous avez plusieurs sites, vous pouvez rembourser les bons d'achat entre sites.

1. Procédez comme décrit ci-dessus jusqu'à l'étape 3.
2. Entrez le numéro du bon d'achat et faites attention aux onglets affichant les autres sites, voir image.
3. Sélectionnez le site et le bon d'achat souhaité.
4. Continuez comme décrit ci-dessus.

Comptabiliser la valeur résiduelle du bon d'achat comme pourboire

Si votre cliente paie par bon d'achat et souhaite vous donner une partie ou la totalité de la valeur résiduelle du bon d'achat comme pourboire, vous pouvez le comptabiliser dans Belbo.

1. Cliquez sur le mode de paiement "Bons d'achat" comme d'habitude dans la transaction de caisse et entrez le numéro du bon d'achat.
2. Sélectionnez "Rembourser le bon d'achat" chez le client.
3. Entrez ensuite le montant réellement payé (y compris le pourboire) et cliquez sur "Utiliser le bon d'achat". Le montant saisi ne doit bien sûr pas dépasser la valeur du bon d'achat.
4. Le service est payé et le reste est comptabilisé comme espèces sorties de la caisse.
5. Prélevez maintenant le montant affiché dans la caisse en espèces et déposez l'argent dans la caisse à pourboires de l'employée qui doit recevoir le pourboire.

Vous pouvez découvrir comment vendre des bons d'achat via le système de caisse ici.