Dans Belbo, vous pouvez importer des données pour éviter de les saisir manuellement.
Import de rendez-vous
L'importation des rendez-vous s'effectue via l'élément de menu « Importer les rendez-vous », accessible via le champ d'options de la configuration.
Le processus d'importation se déroule en deux étapes : Vous devez d'abord saisir toutes les données collectées au format « séparé par des virgules » dans le champ de saisie. Ce format peut être généré à partir de n'importe quelle base de données courante (Excel, Access, autres bases de données). La première ligne définit le type d'information dans les lignes suivantes.
Vue calendrier
La fonction sert à afficher clairement différents groupes de collaborateurs. Les vues sont particulièrement bien adaptées pour les très grandes équipes ou les secteurs dans lesquels des salles, des lits ou des appareils doivent être bloqués.
Mode Produit Strict
Vous pouvez créer des rendez-vous dans votre calendrier en dehors des heures de travail ou attribuer des services à des collaborateurs qui ne sont pas qualifiés pour ces services selon les paramètres de compétences de votre service. Cela vous permet une certaine flexibilité lors de la saisie de rendez-vous, mais peut aussi conduire à des erreurs dans l'agitation quotidienne.
Votre calendrier peut vous avertir dès que vous saisissez un rendez-vous qui n'est pas correctement enregistré en termes de paramètres de temps ou de compétences. Pour cela, vous pouvez activer le mode strict des produits.
Galerie
Les images de la galerie dans Paramètres/Gestion des emplacements/Images affichent les images qui apparaissent dans l'application disponible en option. Ici, vous pouvez présenter de nombreuses pages de votre entreprise et donner à vos clients une impression complète.
Réduire les colonnes du calendrier
Pour réduire l'affichage du calendrier, par exemple en cas de jours de fermeture ou d'absences du personnel, voici la procédure à suivre :
Client en double après l'enregistrement en ligne
Dans l'aperçu des clients, vous voyez dans le champ Nouveaux clients tous les clients nouvellement enregistrés et saisis. Vous voyez les nouvelles inscriptions dès le départ et pouvez les supprimer directement en cliquant sur le bouton "Supprimer" et compléter le client dans votre liste existante avec son adresse e-mail. Cela vous permet d'éviter les clients en double. Avec un simple OK, le client passe à la liste principale.
Fichier client
Dans chaque fiche client, vous trouverez toutes les informations importantes sur votre client. Vous pouvez l'inviter à la réservation en ligne, stocker des informations, interdire la réservation en ligne pour ce client et bien d'autres choses encore.
Gestion de la clientèle
Dans la gestion des clients, tous vos clients sont listés. Vous voyez le nombre total de clients et vos groupes de clients – triés par nouveaux clients et les différents statuts de clients.
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Importation de clients
Vous pouvez importer des données clients disponibles sous forme numérique dans Belbo, par exemple si vous souhaitez passer à Belbo en provenance d'un autre prestataire.
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