belbo
  • Vue d'ensemble
    • Découvrir Belbo
    • Paramètres de l'établissement
    • Passage à Belbo
    • Vue calendaire & Navigation
    • Rendez-vous récurrents & cours
    • Saisie et gestion des rendez-vous
    • Tâches
    • Aperçu
    • Plusieurs sites & siège social
    • Gérer les collaborateurs
    • Connexions
    • Droits
    • Aperçu
    • Absences & Jours fériés
    • Horaires de travail
    • Enregistrement du temps de travail
    • Aperçu
    • Protection des données (RGPD)
    • Communication client (e-mail, SMS)
    • Gestion des clients & Fichier clients
    • Aperçu
    • Programmes de bonus & de fidélité
    • Campagnes (Infolettre et SMS)
    • Autorisations marketing (RGPD)
    • Suivi & Analyse
    • Aperçu
    • Prestations & Tarifs
    • Forfaits de prestations & Abonnements
    • Bons cadeaux
    • Produits
    • Achats & Fournisseurs
    • Stock & Inventaire
    • Numérisation & Vente
    • Coûts des marchandises et dépenses
    • Aperçu
    • Design & Textes
    • Configuration & paramètres
    • Intégration (site web, Google, Instagram, Facebook)
    • Paiement en ligne
    • Aperçu
    • Comptabilité & Exports
    • Paramètres de caisse & matériel
    • Procédure d'encaissement
    • Clôture de caisse & Rapports
    • TSE & Règlement sur la sécurisation des caisses enregistreuses
    • Aperçu
    • Aperçu des exportations
    • Taux d'occupation des employés
    • Chiffre d'affaires & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Imprimante
    • Terminal EC & Paiement par carte
    • Dépannage matériel
    • Scanners et caisses enregistreuses
    • Paramètres généraux
    • API & Intégrations
    • Notifications & e-mails
    • Contrats & Aspects juridiques
Skip to content

Champs de rendez-vous

Si vous souhaitez conserver des données clients qui doivent être notées à chaque rendez-vous du client, vous pouvez créer des champs de rendez-vous. Ainsi, vous pouvez documenter l'historique de traitement d'un client.

Vous accédez à cette zone via Paramètres >
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut l'être via "Paramètres > Ajouter une fonction".

Lire la suite →

Catégories : Saisie et gestion des rendez-vous
Étiquettes : Datenpflege

Prix & Services

Dans la section Tarifs & Services, vous pouvez indiquer vos services. Ils seront ensuite à votre disposition pour l'enregistrement de rendez-vous ainsi que pour la conception de votre réservation en ligne.
Lire la suite →

Catégories : Prestations & Tarifs
Étiquettes : Leistungen, Preise

Groupes de services: Comptabilité

Vous pouvez spécifier dans vos paramètres de caisse sous "Comptabilisation" que certains chiffres d'affaires soient comptabilisés sur des comptes de revenus spécifiques. Ainsi, dans vos clôtures quotidiennes ou dans l'export DATEV, vous pouvez différencier entre les prestations et les ventes de marchandises ou entre les chiffres d'affaires dames et messieurs.
Si vous souhaitez cependant également différencier entre différentes catégories de services ou de produits, vous pouvez définir la comptabilisation dans les groupes de produits.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Prix & Compétences > Clic sur un groupe de prestations ou de produits

Lire la suite →

Catégories : Comptabilité & Exports

E-mail d'annulation

Lorsqu'un client annule son propre rendez-vous absagt ou qu'un collaborateur supprime le rendez-vous dans l'agenda, le client reçoit un e-mail de confirmation. Si vous souhaitez utiliser votre propre texte pour cet e-mail, vous pouvez le faire.

La condition pour que le client reçoive ce message lors d'une suppression de rendez-vous par un collaborateur est que l'option de notification soit activée dans les paramètres du calendrier. Lors de l'annulation en ligne par le client, les confirmations d'annulation sont toujours envoyées.
Vous accédez à cette zone via Paramètres > Confirmations et rappels de rendez-vous > E-mails > E-mail d'annulation

Lire la suite →

Catégories : Communication client (e-mail, SMS)
Étiquettes : absagebestätigung, Terminabsage

Point de rappel

Définissez le moment de l'envoi des rappels par e-mail et SMS.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Confirmations & rappels de rendez-vous

Lire la suite →

Catégories : Communication client (e-mail, SMS)
Étiquettes : Terminerinnerung

Paramètres des e-mails de rappel et de confirmation

Vous pouvez configurer vous-même les paramètres de base pour l'envoi d'e-mails de rappel et de confirmation.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Confirmations et rappels de rendez-vous > E-mails

Lire la suite →

Catégories : Notifications & e-mails

Analyse des rendez-vous

Consultez l'évaluation des rendez-vous pour une période librement définissable. Vous pouvez ainsi avoir un aperçu du nombre de vos rendez-vous et les comparer avec d'autres périodes.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Statistiques & Rapports

Lire la suite →

Catégories : Saisie et gestion des rendez-vous

Numéros de bon d'achat, de reçu ou de dépense « manquants »

Si vous utilisez le système de caisse Belbo, vous pouvez enregistrer des dépenses et vendre des bons d'achat. Ceux-ci ont toujours des numéros consécutifs.
Lire la suite →

Catégories : Clôture de caisse & Rapports

Créer une conception de bon personnalisée

Dans Belbo, vous pouvez vendre des bons d'achat à vos clients via la caisse et votre propre boutique de bons d'achat en ligne. Nous vous proposons à cet effet des designs colorés. Si vous souhaitez utiliser votre propre design, vous pouvez le télécharger dans Belbo.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Bons d'achat > Design des bons d'achat Si cette fonction n'est pas activée, elle peut l'être via "Paramètres > Ajouter une fonction".
Lire la suite →
Catégories : Bons cadeaux

Caisse : Services ignorés

Si vous ne souhaitez pas que certains services apparaissent dans le processus de caisse, vous pouvez les définir ici.

Lire la suite →

Catégories : Paramètres de caisse & matériel

Post navigation

← Articles plus anciens
Articles plus récents →
Ce manuel est un service de belbo. Mentions légales