Il peut arriver que vos clients vous contactent lorsqu'ils ne trouvent pas certains e-mails dans leur boîte de réception. Cela inclut par exemple :
Il peut également s'agir d'e-mails système Belbo que vous, en tant que propriétaire d'un calendrier Belbo, attendez et ne trouvez pas. Cela inclut par exemple :Lire la suite →
Si vous proposez des services pour enfants, vous pouvez configurer les fiches clients pour qu'elles puissent être marquées comme "Enfant".
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Dans Belbo, vous pouvez envoyer des messages à vos clients. Pour chaque rendez-vous, le client peut recevoir des e-mails de confirmation et de rappel. De plus, vous pouvez envoyer des messages directs à vos clients. Pour des raisons techniques, la plupart de ces messages ne peuvent pas avoir de pièces jointes. Voici comment vous pouvez néanmoins envoyer des documents à vos clients.
Avec la fonction de rappel, vous pouvez afficher les fiches clients dans le calendrier pour garder les tâches importantes à l'esprit.
Avec la gestion des documents, vous pouvez ajouter des documents numériques à vos dossiers clients, afin qu'ils soient accessibles à tous vos collaborateurs ultérieurement.
Si vous souhaitez contacter ou exporter des groupes de clients sélectionnés, Belbo offre diverses possibilités pour filtrer vos clients.
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Avec hairlist, il est très facile de contacter tous tes clients ou des clients spécifiques dans ton fichier par SMS. Un SMS de 160 caractères te coûte 10 centimes, indépendamment du plan d'abonnement dans lequel tu te trouves - ceux-ci te seront facturés à ta prochaine facture. Avec les SMS circulaires, tu peux atteindre tous tes clients pour lesquels les coordonnées correspondantes sont enregistrées dans le fichier client. La condition préalable pour l'SMS marketing est que le module SMS soit activé dans ton compte (tu ne dois pas être en mode DÉMO) et que tu aies déjà envoyé avec succès des SMS de rappel.
Tu peux imprimer les recettes des trois derniers rendez-vous d'un client. Tu peux ainsi emporter l'impression pour mélanger les couleurs ou mieux préparer ta visite chez le client. Tu dois d'abord configurer l'impression des recettes.
Lire la suite →Avec l'application SMS, vous pouvez envoyer des SMS de confirmation et de rappel à partir de votre propre téléphone mobile avec forfait SMS et ainsi économiser des coûts.
Dans le salon de coiffure, vous pouvez créer des formules de couleur individuelles pour chaque client afin de pouvoir consulter les formules déjà utilisées lors d'une visite ultérieure du client.