Avec hairlist, il est très facile de contacter tous tes clients ou des clients spécifiques dans ton fichier par SMS. Un SMS de 160 caractères te coûte 10 centimes, indépendamment du plan d'abonnement dans lequel tu te trouves - ceux-ci te seront facturés à ta prochaine facture. Avec les SMS circulaires, tu peux atteindre tous tes clients pour lesquels les coordonnées correspondantes sont enregistrées dans le fichier client. La condition préalable pour l'SMS marketing est que le module SMS soit activé dans ton compte (tu ne dois pas être en mode DÉMO) et que tu aies déjà envoyé avec succès des SMS de rappel.
Condition préalable : Il est légalement prescrit que tes clients donnent leur consentement pour recevoir des actions marketing. C'est pourquoi tu trouveras dans chaque fichier client dans la section Messages --> Notifications plusieurs cases qui doivent être activées.
Voici comment rédiger un SMS en masse : IMPORTANT - TRAVAILLER AVEC GOOGLE CHROME
1. Clique sur la petite flèche blanche dans la barre de navigation, à droite de Clients, et sélectionne Marketing.
2. Tu vois maintenant tous les brouillons de campagne que tu as préparés. Pour lancer une nouvelle campagne, clique sur le bouton Créer une nouvelle campagne.
3. Attribue un titre (visible uniquement pour toi) avec lequel tu peux bien distinguer la campagne. Sélectionne les clients auxquels l'action doit être envoyée. Tu peux sélectionner plusieurs statuts en appuyant sur la touche Ctrl / cmd. Dans le cas normal, tu peux simplement laisser Tous les clients sélectionnés.
Comme type de campagne, tu sélectionnes SMS. En arrière-plan, hairlist recherche maintenant tous les clients pour les numéros de téléphone valides et filtre immédiatement les numéros en double. Si la fenêtre se ferme automatiquement, ce processus est terminé. Clique maintenant sur le titre nouvellement créé pour modifier le SMS.
4. Dans l'onglet Texte, tu peux maintenant déterminer le contenu de ton SMS. Tu as à ta disposition plusieurs espaces réservés et tu vois immédiatement aussi la longueur de ton SMS.
Les espaces réservés sont alors insérés individuellement selon le destinataire du message. Ils te permettent par exemple d'adresser personnellement chaque client par son prénom et son nom. Important : Les espaces réservés ne fonctionnent que avec le navigateur Google Chrome.
- Civilité Monsieur / Madame : selon le cas, Monsieur ou Madame est inséré
- Formule de politesse (Chère / Cher…) : est remplacé par Chère Madame Meier ou Cher Monsieur Müller. Donc les noms de famille sont déjà contenus dans cet espace réservé !
- Formule amicale (Chère / Cher…) : est remplacé par Chère Madame Vreni Meier ou Cher Monsieur Martin Müller. Donc le prénom et le nom de famille sont déjà contenus dans cet espace réservé !
- Prénom : est remplacé par le prénom seul (si tu écris par exemple "SALUT" ou "BONJOUR" ou Bonjour avant et que tu n'utilises pas notre formule de politesse)
- Nom : est remplacé par le nom de famille seul (si tu écris par exemple "Bonjour Prénom" avant et que tu n'utilises pas notre formule de politesse)
Lorsque tu utilises des espaces réservés, clique absolument sur Enregistrer afin que tu puisses voir si les modifications ont été correctement reprises. Après l'enregistrement, tu vois également le nombre de caractères définitif et tu peux calculer combien ta campagne coûtera (nombre de destinataires * nombre de SMS * 10 centimes).
Reviens ensuite à l'onglet Général et envoie la campagne en cliquant sur Démarrer l'envoi SMS.
Tes SMS sont maintenant transmis à notre fournisseur et mis en file d'attente. Il peut donc fallu quelques heures avant que tous les SMS soient envoyés. Tu peux toujours vérifier le statut et voir quand la campagne a été envoyée avec succès.