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Clients›Communication client (e-mail, SMS)

Application SMS

Avec l'application SMS, vous pouvez envoyer des SMS de confirmation et de rappel à partir de votre propre téléphone mobile avec forfait SMS et ainsi économiser des coûts.

Conditions préalables:

  • Votre établissement est situé en Allemagne ou en Autriche.
  • Vous disposez d'un téléphone Android actuel.
  • Vous devez activer sur le téléphone la possibilité d'installer des applications téléchargées sur Internet.
  • Téléchargez et installez cette application: Application SMS de Belbo
  • Entrez le préfixe de votre compte. ATTENTION: Si votre URL de calendrier est par ex. "https://monentreprise.belbo.com/office", entrez uniquement "monentreprise" comme adresse. Veuillez omettre ".belbo.com".
  • Cliquez sur le site où l'envoi de SMS doit être effectué.
  • Activez la case à cocher "Activer l'envoi en arrière-plan"
  • L'envoi de SMS ne fonctionne que si les chiffres de l'application augmentent.
  • Vous pouvez vérifier dans la boîte d'envoi SMS les SMS qui ont été envoyés.
  • Activez l'exécution de l'application en arrière-plan. Cette configuration est très difficile et très dépendante de l'appareil. Un guide potentiellement obsolète est disponible ci-dessous. Recherchez sur Internet pour votre modèle de téléphone des instructions pour autoriser l'activité en arrière-plan des applications.
Cette fonction nécessite un paramétrage spécial et ne peut pas être activée sans autre forme de procès! Si vous l'activez simplement sans configurer l'application SMS, aucun SMS ne sera envoyé!
https://www.youtube.com/shorts/ddLLQ2GnjOU

Dépannage

Il est très probable que les problèmes d'envoi soient dus à un paramétrage local du téléphone.

  • Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
  • Appuyez sur Applications ou Applications et notifications.
  • Recherchez l'application dont vous souhaitez modifier les droits et appuyez dessus.
  • Sélectionnez Autorisations.
  • Recherchez l'élément SMS.
  • Appuyez sur SMS et décidez si vous souhaitez autoriser ou refuser.


Plus d'informations sur: Limitations des applications en arrière-plan sur différents appareils Android

Désactiver l'optimisation de la batterie du téléphone pour l'application

Le système d'exploitation du téléphone peut désactiver les processus et applications en arrière-plan pour économiser la batterie. Par conséquent, il désactive l'application SMS en cas d'inactivité présumée.

Vous pouvez l'éviter en procédant comme décrit dans cet article: Laisser les applications s'exécuter en arrière-plan – voici comment

Catégories : Communication client (e-mail, SMS)

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