Vous pouvez personnaliser vos dossiers clients dans Belbo de plusieurs façons. Vous pouvez créer des champs supplémentaires ou des sous-onglets pour stocker des données librement définissables de vos clients.
Tout sur : Clients
Clients de blocage
Empêchez les clients indésirables de réserver des rendez-vous en ligne.
Lire la suiteRecevoir le rapport de chiffre d'affaires quotidien par e-mail
Avec le relevé de chiffre d'affaires quotidien, vous recevez chaque jour un résumé simple de vos chiffres d'affaires par e-mail.
Description détaillée d'une prestation dans les e-mails de confirmation et de rappel
Si certains de vos services nécessitent des explications ou si vos clients doivent tenir compte de quelque chose avant leur rendez-vous, vous pouvez également inclure ces informations dans l'e-mail de confirmation et de rappel. De cette façon, vous vous assurez que vos clients reçoivent les informations après avoir réservé le service.
E-mail d'annulation
Lorsqu'un client annule son propre rendez-vous absagt ou qu'un collaborateur supprime le rendez-vous dans l'agenda, le client reçoit un e-mail de confirmation. Si vous souhaitez utiliser votre propre texte pour cet e-mail, vous pouvez le faire.
Point de rappel
Demande de client
Avec l'enquête client, vous pouvez gérer rapidement et facilement les données de base de vos clients en permettant aux clients de saisir ou mettre à jour leurs propres données. Vous pouvez également demander le consentement au stockage numérique des données ou des questionnaires antérieurs. Pour cela, vous avez besoin d'un deuxième appareil (par exemple une tablette) que vous pouvez remettre au client. Le client n'a accès qu'à ses propres données et n'a pas accès à votre calendrier ou à d'autres dossiers clients.
Mise à jour de la base de données client
Nous utilisons une technologie éprouvée pour garantir une recherche de clients rapide et fiable, même avec un grand nombre de clients. Cette technologie garantit que vos clients existants sont trouvés lors de la saisie de rendez-vous et que les rendez-vous peuvent être enregistrés rapidement et facilement.Lire la suite
Outil de recherche de doublons
Il arrive occasionnellement qu'on crée plusieurs fiches clients avec des valeurs identiques. Ce sont des doublons. Pour trouver rapidement et facilement les doublons, nous avons développé une fonction pour cela : Le détecteur de doublons.