Lorsqu'un client annule son propre rendez-vous absagt ou qu'un collaborateur supprime le rendez-vous dans l'agenda, le client reçoit un e-mail de confirmation. Si vous souhaitez utiliser votre propre texte pour cet e-mail, vous pouvez le faire.
E-mail d'annulation standard
Même si le champ "Texte d'annulation de rendez-vous" est vide, les confirmations d'annulation sont envoyées à vos clients !
Si vous n'entrez pas votre propre texte, le client reçoit notre texte standard. Celui-ci contient le lieu ainsi que le jour et l'heure du rendez-vous annulé. L'e-mail d'annulation est intégré dans votre design d'e-mail et contient l'image d'en-tête définie.
Rédiger votre propre e-mail d'annulation
Si vous souhaitez rédiger votre propre texte, vous pouvez le faire. Veuillez vous assurer d'utiliser les espaces réservés nécessaires (comme la date, l'heure, le nom de l'entreprise, etc.). Un lien pour reprogrammer un rendez-vous ou un rappel des offres actuelles peuvent également servir de motivation au client pour réserver rapidement un nouveau rendez-vous.
Exemple d'e-mail d'annulation
