Vous pouvez configurer vous-même les paramètres de base pour l'envoi d'e-mails de rappel et de confirmation.
Saisie des rendez-vous
Définissez les paramètres par défaut de votre calendrier Belbo. Lorsque vous créez un nouveau rendez-vous dans le calendrier, vous pouvez spécifier si la confirmation et le rappel doivent être envoyés par e-mail dans tous les cas. Si vous désactivez ces options, vous devez faire attention lors de la création d'un rendez-vous, ce qui peut cependant entraîner des erreurs.
Si vous souhaitez que l'employé concerné soit notifié lorsqu'un rendez-vous est créé ou supprimé dans le calendrier, vous pouvez également le spécifier. L'employé correspondant recevra alors un e-mail. La condition préalable est un identifiant de connexion d'employé propre.
Pièce jointe de rendez-vous
La pièce jointe de rendez-vous permet à vos clients de sauvegarder les entrées de calendrier directement dans le calendrier de l'ordinateur ou du smartphone avec lequel ils ouvrent vos e-mails.
Veuillez activer ce champ uniquement si votre entreprise se situe à la limite d'un fuseau horaire ou si vous ne souhaitez pas envoyer de fichier .ics pour une raison particulière.
Moment du rappel dans la pièce jointe de rendez-vous
Le fichier .ics, avec lequel vos clients peuvent enregistrer directement leurs rendez-vous dans leur propre calendrier, contient également un rappel. Celui-ci peut par exemple apparaître sur le smartphone du client. Vous pouvez ici définir le moment par défaut de ce rappel. Veuillez noter que vos clients peuvent modifier ou désactiver cela eux-mêmes, de sorte que ce type de rappel ne soit pas visible dans tous les cas.
Le rappel de rendez-vous par e-mail est obligatoire
Si vous activez cette fonction, les clients n'auront plus le choix lors de la réservation en ligne de savoir s'ils souhaitent recevoir un rappel. Dans ce cas, un e-mail sera toujours envoyé.