Si vous proposez le paiement en ligne, il se peut que des clients aient déjà payé une partie du montant de la facture en ligne et souhaitent régler le reste sur place avec un autre mode de paiement.
Paiements par carte avec Flatpay
Si vous utilisez le système de caisse Belbo, vous pouvez accepter n'importe quel mode de paiement qui peut être comptabilisé correctement dans Belbo. Certains modes de paiement peuvent avoir des particularités.
Mesures de soutien Corona en Suisse
En raison de l'ordonnance actuellement en vigueur du Conseil fédéral pour endiguer le coronavirus, tous les salons de coiffure et de cosmétique, les magasins, les restaurants, ainsi que les entreprises de divertissement et de loisirs ont dû fermer. La Suisse a cependant décidé de différentes mesures pour atténuer les pertes économiques de ces entreprises, jusqu'à leur réouverture prévue le 20 avril 2020.
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Interruption d'exploitation
Si vous devez fermer temporairement votre établissement, vous pouvez effectuer certains paramétrages dans Belbo pendant cette période, de sorte que la réservation en ligne et, sur demande, les rappels pour vos clients soient désactivés, sans que vous ayez besoin de supprimer des plannings ou des rendez-vous. De plus, tous les clients ayant un rendez-vous pendant la période de fermeture peuvent être contactés de manière ciblée par une infolettre par e-mail et informés de la fermeture.
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Service client Demandes Domaine Réservation en ligne
Hier zeigen wir Ihnen, welche hilfreichen Informationen wir bei spezifischen Anfragen benötigen und wie Sie das Problem gegebenenfalls auch selbst lösen können.
Soumettre des demandes de service client via le chat
Vous pouvez contacter le service client Belbo via le chat ou par e-mail à info@belbo.com si vous avez des questions. Pour traiter votre demande aussi rapidement que possible, nous avons rassemblé ici des conseils afin que notre service client n'ait pas besoin de poser autant de questions pour examiner votre demande.
Réserver de manière concise
Le mode de réservation « Réservation groupée » vous aide à optimiser votre taux d'occupation. Pour mieux comprendre quels rendez-vous sont proposés, vous trouverez ici des explications et des exemples.
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Mesures en cas de restrictions liées au coronavirus
En tant que client belbo, il est probable que vous proposiez des rendez-vous clients dans votre entreprise. En raison des restrictions généralisées qui s'appliquent désormais dans les pays concernés, il se peut que vous deviez prendre l'une des mesures suivantes.
La performance n'est réservable que par téléphone
Si vous proposez des services qui nécessitent une explication ou sont complexes et que les clients ne peuvent réserver que par téléphone, vous pouvez le configurer. Les clients voient bien ce service dans la réservation en ligne et découvrent que vous l'offrez. Cependant, le service ne peut être réservé que par téléphone.
Configuration de caisse par le cabinet d'expertise comptable
En collaboration avec votre cabinet comptable, nous pouvons configurer votre caisse pour vous.
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