Baromètre : Questions fréquemment posées

Avec le Belbo Barometer, vous pouvez analyser vos chiffres d'affaires. Nous avons rassemblé ici quelques questions fréquemment posées sur le baromètre.

Que signifie « Autres chiffres d'affaires » au bas du baromètre ?

Sous « Autres chiffres d'affaires » sont listés tous les services auxquels vous n'avez pas attribué votre propre baromètre. En principe, tous vos services sont triés ici jusqu'à ce que vous effectuiez une attribution. Si vous n'avez pas besoin de votre propre structure de baromètre, vous n'avez rien à faire ici.

Corriger l'attribution du baromètre pour les autres prestations

Si vous avez cependant créé une structure de baromètre, vous pouvez rapidement et facilement lier les services oubliés à votre structure.

Cliquez sur le chiffre d'affaires en bleu sous « Autres chiffres d'affaires ». Une boîte de dialogue s'ouvre vous montrant quels services vous tombent actuellement sous « Autres chiffres d'affaires » (les services en lien foncé).
Cliquez sur le nom d'un service en lien foncé pour l'ouvrir.
Dans l'onglet « Groupe de rapport », vous pouvez sélectionner la ou les attribution(s) correcte(s).

Exemple d'une prestation sans attribution à des groupes de baromètre propres :

La somme des lignes individuelles ne correspond pas au total global affiché

Raison 1 : Attribution multiple du baromètre

Si vous avez créé vos propres groupes de baromètre, il n'est pas inhabituel que le total global affiché dans l'en-tête du baromètre ne corresponde pas à la somme de toutes les catégories. Cela est généralement dû au fait que vous avez des services qui relèvent de 2 ou plusieurs de vos catégories.

Exemple :
Vous avez un service cosmétique d'une valeur de 35,00 €, auquel vous avez attribué votre propre groupe de baromètre « Cosmétique ». Il compte comme chiffre d'affaires pour dames si le service est réservé par une femme, et comme service pour messieurs si le service est réservé par un homme. Le baromètre se base ici sur le sexe défini dans la fiche client.

Lorsqu'une dame vient chez vous, ces 35,00 € s'affichent à la fois sous chiffre d'affaires pour dames, et sous cosmétique. Le chiffre d'affaires se lit dans ce cas : « 35,00 € de chiffre d'affaires pour dames ont été générés, dont 35,00 € dans le domaine de la cosmétique ». Ces chiffres d'affaires ne doivent donc pas être additionnés.

Établir une distinction précise entre dames et messieurs

Si vous ne souhaitez pas que des services pour dames et pour messieurs s'affichent dans certains groupes de baromètre, vous devez créer des services et des groupes de baromètre différents en conséquence :

Le service « Soin du visage pour dames » a le groupe de baromètre propre « Cosmétique pour dames ».
Le service « Soin du visage pour messieurs » a le groupe de baromètre propre « Cosmétique pour messieurs ».

Raison 2 : Le sexe dans la fiche client n'est pas correctement renseigné

Si vous essayez d'additionner les chiffres d'affaires total pour dames et pour messieurs et que vous n'arrivez pas au chiffre affiché sous « Chiffre d'affaires total », c'est peut-être parce que le sexe dans vos fiches clients n'est pas correctement renseigné. Dans ce cas, aucun calcul correct des chiffres d'affaires pour dames et pour messieurs ne peut être effectué.

Le chiffre d'affaires sous « Total » est néanmoins correct !

Raison 3 : Vous vendez des forfaits de services

Les forfaits de services ne sont pas identifiés séparément.

Calcul sans forfaits

Une différence entre le chiffre d'affaires des services, le chiffre d'affaires des ventes et le chiffre d'affaires total s'explique dans ce cas par la vente de forfaits, qui correspond exactement à la différence.