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Tout sur : Matériel & Technique

Paiements par carte avec Flatpay

Si vous utilisez le système de caisse Belbo, vous pouvez accepter n'importe quel mode de paiement qui peut être comptabilisé correctement dans Belbo. Certains modes de paiement peuvent avoir des particularités.

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Installation d'imprimante Epson pour Windows

Découvrez ici comment installer votre imprimante Epson sur un ordinateur Windows et la connecter à Belbo. Si vous utilisez d'autres appareils, veuillez consulter cette page.

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La connexion n'est assignée à aucun emplacement

Si vous voyez le message suivant dans votre calendrier après la connexion, vous utilisez une adresse e-mail qui n'est pas enregistrée comme adresse de connexion dans ce compte.

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Installation et utilisation du scanner Socket Mobile

Avec le Mobile Socket Scanner CHS 7Ci, vous pouvez scanner des codes-barres à la fois pour la vente de produits et pour les enregistrer dans le système.
Cet article traite de la connexion à un appareil iOS (iPad ou iPhone), un appareil Android (par ex. Samsung), un Mac ou un PC Windows.

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Problèmes et dépannage avec le scanner Socket Mobile

Des questions ou des problèmes ? Écrivez-nous dans le chat d'aide !

Je ne peux pas connecter mon appareil au scanner. Que dois-je faire ?

Il se peut que votre scanner soit encore connecté à un autre appareil ou qu'un mauvais mode soit actif. Assurez-vous de déconnecter le scanner de tous les appareils dans les paramètres Bluetooth.

Scannez ensuite ce code, il réinitialise le scanner à ses paramètres d'usine.

(Si le scan ne fonctionne pas, imprimez cette page et réessayez. Ces codes-barres se trouvent d'ailleurs aussi dans le manuel livré avec le scanner.)

Scannez maintenant le code-barres qui active le mode clavier :

Ce code-barres réinitialise l'appareil aux paramètres d'usine et au mode HID. Après un scan réussi, l'appareil s'éteint automatiquement.

Vous pouvez maintenant connecter le Mobile Socket Scanner CHS 7Ci à un appareil compatible Bluetooth, comme décrit dans les instructions ci-dessus.

Je veux connecter mon scanner à un appareil iOS, que dois-je faire ?

Continuez à modifier la distance et l'angle à partir desquels vous scannez jusqu'à entendre plusieurs bips (cette fois, le scanner ne s'éteint pas).

Après avoir entendu environ 3 bips, vous pouvez aller à iPad > Paramètres > Bluetooth et y sélectionner votre appareil.

Je veux connecter mon scanner à un deuxième appareil, que dois-je faire ?

Le Mobile Socket Scanner CHS 7Ci ne peut être connecté qu'à un seul appareil à la fois. Pour le connecter à un autre appareil, vous devez le déconnecter des paramètres Bluetooth du premier appareil :

  1. Allumez le CHS.
  2. Maintenez la gâchette enfoncée.
  3. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
  4. Relâchez les deux boutons après que 3 signaux sonores aient été émis.

Le CHS sera dépairé et éteint automatiquement. La prochaine fois que vous allumerez le CHS, il pourra être détecté.

La connexion à la réservation en ligne ne fonctionne plus

Si un client signale soudainement qu'il ne peut plus se connecter, cela peut avoir de nombreuses causes. Veuillez vérifier les possibilités suivantes avec le client :Lire la suite →

Connexion imprimante

Vous pouvez connecter votre imprimante thermique directement à Belbo depuis votre Mac ou PC pour ouvrir le tiroir-caisse ou imprimer un reçu directement depuis le processus de caisse.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Connexion imprimante

Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via « Paramètres > Ajouter une fonction ».

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Dépannage lors de l'utilisation d'un PC et de la caisse mPOP

Si vous utilisez le système de caisse via un PC en combinaison avec la combinaison mPOP-tiroir-caisse-imprimante à reçus, vous pouvez consulter ici comment résoudre les problèmes éventuels.

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Guide des terminaux Ingenico EC

Ce guide explique comment préparer un terminal de paiement Ingenico (anciens modèles des séries iCT et iWL) pour une connexion directe à Belbo. Les paramètres sont configurés une seule fois directement sur l'appareil.

Pour les appareils plus récents des séries Desk 3500 et Move 5000, il existe un guide distinct : Desk 3500 / Move 5000 – Activer ZVT
Vous effectuez cette configuration une seule fois sur le terminal. Le guide général décrit comment configurer ensuite le terminal dans Belbo : Connecter un terminal ZVT à Belbo
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Installation de l'imprimante Epson pour Mac

Découvrez ici comment installer votre imprimante Epson sur un ordinateur Apple et la connecter à Belbo. Si vous utilisez d'autres appareils, veuillez consulter cette page.

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