belbo
  • Vue d'ensemble
    • Découvrir Belbo
    • Paramètres de l'établissement
    • Passage à Belbo
    • Vue calendaire & Navigation
    • Rendez-vous récurrents & cours
    • Saisie et gestion des rendez-vous
    • Tâches
    • Aperçu
    • Plusieurs sites & siège social
    • Gérer les collaborateurs
    • Connexions
    • Droits
    • Aperçu
    • Absences & Jours fériés
    • Horaires de travail
    • Enregistrement du temps de travail
    • Aperçu
    • Protection des données (RGPD)
    • Communication client (e-mail, SMS)
    • Gestion des clients & Fichier clients
    • Aperçu
    • Programmes de bonus & de fidélité
    • Campagnes (Newsletter & SMS)
    • Autorisations marketing (RGPD)
    • Suivi & Analyse
    • Aperçu
    • Prestations & Tarifs
    • Forfaits de prestations & Abonnements
    • Bons cadeaux
    • Produits
    • Achat & Fournisseurs
    • Stocks & Inventaire
    • Numérisation et vente
    • Coût des marchandises et dépenses
    • Aperçu
    • Configuration & paramètres
    • Conception
    • Textes
    • Intégration (site web, Google, Instagram, Facebook)
    • Paiement en ligne
    • Aperçu
    • Comptabilité & Exports
    • Paramètres de caisse
    • Procédure d'encaissement
    • Clôture de caisse & Rapports
    • TSE & Règlement sur la sécurisation des caisses enregistreuses
    • Aperçu
    • Aperçu des exportations
    • Taux d'occupation des employés
    • Chiffre d'affaires & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Imprimante
    • Terminal EC & Paiement par carte
    • Dépannage matériel
    • Scanners et caisses enregistreuses
    • Paramètres généraux
    • API & Intégrations
    • Notifications & e-mails
    • Contrats & Aspects juridiques
Skip to content

Premiers pas et configuration

Belbo apprendre

Vous trouverez ici de courtes vidéos pratiques sur les fonctionnalités principales de Belbo – expliquées simplement et prêtes à l'emploi.

Ordre de configuration recommandé

Si vous commencez tout juste, nous recommandons l'ordre suivant. Votre accès est normalement déjà rempli avec des employés, des services et des rendez-vous de démonstration, afin que vous puissiez vous familiariser avec le système au préalable.

  1. 1
    Configurer les appareils – choisir l'appareil approprié (ordinateur, tablette, etc.), installer éventuellement l'application Calendrier sur le smartphone
  2. 2
    Ajouter des employés – supprimer éventuellement les employés de démonstration et créer votre propre équipe pour qu'elle apparaisse dans le calendrier
  3. 3
    Configurer le planning de service et les heures de travail – qui est disponible pour la réservation et quand ?
  4. 4
    Créer des services et des prix – supprimer les services de démonstration existants et créer vos propres services
  5. 5
    Définir les heures d'ouverture – cadre pour le calendrier
  6. 6
    Activer la réservation en ligne – les clients réservent 24h/24 (optionnel)
Important : Avant de planifier les heures de travail, entrez vos jours fériés. Ces jours seront ainsi automatiquement libérés et vous n'aurez plus besoin de les prendre en compte individuellement lors de la création du planning.

Pour toute question sur la configuration, contactez l'équipe Belbo à tout moment au 030 5770 9641 ou par info@belbo.com. Vous trouverez également des réponses à de nombreux autres sujets via la recherche en haut du manuel ou dans notre chat d'aide.

Utilisation du calendrier

Entrer des rendez-vous

Voici comment entrer rapidement un nouveau rendez-vous dans le calendrier – de la sélection de l'employé à l'enregistrement. → Vers l'article

Déplacer un rendez-vous

Déplacez un rendez-vous existant par glisser-déposer ou manuellement à un autre moment. → Vers l'article

Utilisation de la caisse

Encaisser les clients occasionnels

Processus d'encaissement pour les clients sans rendez-vous – enregistrez et calculez les services et produits directement à la caisse. → Vers l'article

Terminal de paiement par carte pour paiement par carte

Pour les paiements par carte à la caisse, vous avez besoin d'un terminal de paiement. Si vous disposez déjà d'un appareil avec interface ZVT ou TIM, reliez-le directement à Belbo. Vous venez de créer votre entreprise et n'avez pas encore de contrat de paiement par carte ? Avec SumUp Solo, vous obtenez facilement un terminal de paiement sans contrat bancaire.

  • Terminaux de paiement compatibles – Vue d'ensemble
  • Relier le terminal de paiement
  • Paiement par carte avec SumUp

Démarrage de la caisse – avant de passer à la version finale

Important : Transmettez l'article Démarrage de la caisse à votre cabinet d'expertise comptable en temps voulu. Vous y recevrez notamment les plans de comptes nécessaires ainsi que des informations sur les délais applicables dans votre Land pour l'équipement de sécurité technique (TSE).

Passage à Belbo

Vous travaillez déjà avec un système numérique et souhaitez passer à Belbo ? Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans notre article Passage à Belbo.

Import de données

Vous souhaitez un transfert de vos données existantes ? Contactez-nous via le chat d'aide en haut à droite et envoyez-nous un fichier d'export au format Excel ou CSV. Nous discuterons ensuite avec vous pour savoir si et comment l'import peut avoir lieu. Vous trouverez des informations sur les données pouvant être importées et le format nécessaire au Centre d'import.

Sujets avancés

Une fois la configuration de base terminée, ces sujets pourraient vous intéresser :

Quels appareils me faut-il pour Belbo ?
Vue d'ensemble du matériel : tablette, imprimante, terminal de paiement & Co.
Mode PIN
Les employés se connectent au calendrier par PIN
Liste d'attente
Mettre les clients en attente pour les rendez-vous complets
Configurer le questionnaire pour la réservation en ligne
Contrôler le processus de réservation pour les clients individuellement
Attribuer les droits
Définir les droits d'accès par employé
Statistiques
Évaluations du chiffre d'affaires, de l'utilisation & plus

Guides

Belbo Calendrier App
Votre calendrier Belbo est basé sur le web et peut donc être consulté à tout moment à partir…
Soumettre des demandes de service client via le chat
Vous pouvez contacter le service client Belbo via le chat ou par e-mail à info@belbo.com si vous avez…
Service client Demandes Domaine Réservation en ligne
Hier zeigen wir Ihnen, welche hilfreichen Informationen wir bei spezifischen Anfragen benötigen und wie Sie das Problem gegebenenfalls…
Ce manuel est un service de belbo. Mentions légales