Vous pouvez contacter le service client Belbo via le chat ou par e-mail à info@belbo.com si vous avez des questions. Afin de traiter votre demande aussi rapidement que possible, nous avons rassemblé ici des conseils pour que notre service client n'ait pas à poser trop de questions supplémentaires pour examiner votre demande.
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Nous vous demandons d'abord de commencer un chat « nouveau » pour chaque sujet. Une fois que votre demande a été clarifiée, veuillez toujours commencer un nouveau chat pour un nouveau sujet.
Si vous clarifiez vos demandes par e-mail, essayez de placer les différents sujets dans des e-mails différents. Assurez-vous que vous envoyez toujours les questions de suivi ou les réponses à l'e-mail correspondant et que vous n'écrivez pas un nouvel e-mail, sinon la relation avec la question originale n'existe pas.
De cette manière, vos demandes de support restent bien séparées les unes des autres et peuvent être traitées plus rapidement par nous et vous recevez plus rapidement vos réponses. Merci beaucoup !