Définissez le texte qui apparaît dans la zone de pied de page de vos e-mails.
Tout sur : Clients
Clients : Modèles d'e-mail et SMS
Dans les modèles d'e-mail et SMS, vous pouvez définir l'apparence et les textes des messages que votre calendrier envoie automatiquement à vos clients.
Horaires personnalisés
Les paramètres spéciaux vous permettent de spécifier des durées personnalisées pour chaque client pour vos services.
Lire la suiteSécurité des données
Avec le calendrier Belbo, vous avez la possibilité de documenter de manière exhaustive vos processus commerciaux, par exemple pour pouvoir présenter l'intégralité des documents requis en cas de vérification fiscale.
Textes de confirmation
Les textes de confirmation sont envoyés dès que vous enregistrez un rendez-vous dans le calendrier ou que votre client a réservé un rendez-vous en ligne. La confirmation résume le rendez-vous réservé et votre client est assuré d'avoir réservé un rendez-vous ferme. Les confirmations peuvent être envoyées par e-mail et SMS. Les confirmations par e-mail sont toujours gratuites avec votre calendrier Belbo, l'envoi de SMS entraîne des frais selon le forfait que vous avez souscrit.
Liste des anniversaires
Si vous maintenez les anniversaires dans votre fichier client, les prochains anniversaires de vos clients s'affichent ici.
Conception de l'image d'en-tête de l'e-mail
Dans la section Conception d'e-mail, vous pouvez définir l'image d'en-tête des e-mails envoyés à vos clients.
Textes de rappel
Les textes de rappel sont généralement envoyés à vos clients 24 heures avant le rendez-vous. Vous pouvez également définir vous-même le moment du rappel.
De cette manière, vous réduisez les annulations de rendez-vous par les clients qui oublient vos rendez-vous. Les rappels peuvent être envoyés par e-mail et SMS.
Les rappels par e-mail sont toujours inclus gratuitement dans votre calendrier Belbo, l'envoi de SMS entraîne des frais selon le forfait que vous avez souscrit.
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Journal des messages
Voici un aperçu des messages SMS et e-mail qui ont été envoyés à vos clients.
Vous voyez également quels messages sont arrivés ou non.
Champs client
Les champs client sont des champs supplémentaires que vous pouvez créer dans chaque fiche client.
En principe, "Nom", "Prénom", "Adresse e-mail", "Statut du client" et "Téléphone" sont déjà présents dans le dossier client. Si vous souhaitez également entrer d'autres données telles que "Adresse", "Date de naissance" ou "Type de peau", vous pouvez créer autant de champs client que vous le souhaitez.