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Tout sur : Clients

Fichier client

Dans chaque fiche client, vous trouverez toutes les informations importantes sur votre client. Vous pouvez l'inviter à la réservation en ligne, stocker des informations, interdire la réservation en ligne pour ce client et bien d'autres choses encore.

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Gestion de la clientèle

Vous accédez à cette section en cliquant sur l'élément de menu principal Clients.

Dans la gestion des clients, tous vos clients sont listés. Vous voyez le nombre total de clients et vos groupes de clients – triés par nouveaux clients et les différents statuts de clients.
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Statut du client

Vous pouvez attribuer à chacun de vos clients un statut client pour pouvoir les différencier dans le calendrier ou adapter vos mesures marketing à certains groupes de clients.

Vous accédez à cette zone via
Paramètres > Clients > Paramètres clients > Statut client.

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Créer un nouveau client sans rendez-vous

Dans le calendrier Belbo, une nouvelle fiche client est créée dès que vous enregistrez un rendez-vous avec un nouveau client. Si vous souhaitez ajouter des clients individuels sans créer de rendez-vous, vous pouvez le faire dans la vue d'ensemble des clients.

Vous accédez à cette zone en cliquant sur l'élément du menu principal Clients.

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Base de données clientèle

Utilisez la base de données clients pour consulter ou rechercher les données de vos clients.

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