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Recettes de couleurs dans belbo

Dans un salon de coiffure, des formules de couleur individuelles peuvent être créées pour chaque client, afin de pouvoir consulter les formules déjà utilisées lors d'une visite ultérieure du client.

Vous accédez à cette zone via Paramètres >
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être modifiée via "Paramètres > Paramètres client".

Créer un champ de formule

Étape 1 : Ajouter un onglet personnalisé à chaque fiche client

Sous Paramètres > Paramètres client > Onglets, vous pouvez d'abord créer un nouvel onglet. Chaque fiche client reçoit alors un onglet supplémentaire qui vous offre suffisamment d'espace pour toutes vos formules.

Étape 2 : Ajouter un champ de formule

Sous Paramètres > Paramètres client > Champs client, vous pouvez ensuite créer un nouveau champ client avec les propriétés suivantes :

Nom : Formules (ou similaire)
Type : Formules de couleur (important !)
Onglet dans la fiche client : Formules (ou le nom de l'onglet créé à l'étape 1)

Le champ client nouvellement créé s'ouvre ensuite, vous permettant de configurer les détails. Vous devez d'abord renseigner les différents types de formules que vous proposez sous "Description". Ceux-ci peuvent ensuite être sélectionnés lors de la création d'une nouvelle formule, afin qu'il soit clair à quelle fin le traitement chimique est destiné.

En conclusion, nous vous recommandons d'adapter également la taille du champ pour qu'il soit affiché en pleine largeur dans la fiche client :

Entrer les formules

Dès qu'une cliente a été chez vous et a reçu un service de coloration, la formule peut être enregistrée dans la fiche client :

Imprimer les formules

Imprimer une formule unique (imprimante de reçus)

Condition préalable pour ce type d'impression : Le Belbo Satellite est installé et la connexion imprimante est correctement activée.

Pour pouvoir imprimer une formule unique qui peut ensuite être remise aux mains du collaborateur, ouvrez la fiche client. Vous pouvez ensuite sélectionner la formule souhaitée dans l'onglet Formules.

Imprimer l'historique des formules d'un client (A4)

Imprimer les formules du jour (A4)

Pour pouvoir imprimer les formules du jour, cliquez sur la date souhaitée (généralement le jour actuel) et sélectionnez "Imprimer les clients". Dans la boîte de dialogue suivante, cliquez sur "Imprimer les détails du client". Vous obtenez ainsi un résumé de tous les détails du client, dans lequel les formules sont également visibles. Vous pouvez imprimer cet aperçu le matin pour chaque collaborateur.
Conseil : Nous vous recommandons de ne pas imprimer sur papier et de donner à vos collaborateurs la possibilité d'accéder aux données client via un téléphone mobile ou une tablette.

Onglets de fiche

Vous pouvez ajouter vos propres champs clients à chaque fiche client. Vous pouvez les organiser dans des onglets pour rendre toutes les informations claires et lisibles dans chaque fiche client.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Fiche client avancée
Si cette fonction n'est pas activée, vous pouvez l'activer via "Paramètres > Ajouter une fonction".

Créer des onglets

Avant de pouvoir regrouper des champs clients individuels dans des onglets, vous devez d'abord créer les onglets correspondants. Utilisez le bouton +Onglet pour créer un nouvel onglet. Ensuite, vous pouvez assigner l'onglet souhaité à chaque champ client.

Regrouper les champs clients dans des onglets

Pour ajouter un champ client à un onglet, allez dans la fonction "Fiche client avancée" sur le champ client souhaité ou créez un nouveau champ client avec le bouton + Champ client.
Ici, vous pouvez sélectionner l'onglet auquel le champ client doit être attribué. Les champs clients qui ne sont assignés à aucun onglet apparaissent sur la page principale de la fiche client.

Champs client

Les champs clients sont des champs supplémentaires que vous pouvez créer dans chaque fiche client.
En principe, "Nom", "Prénom", "Adresse e-mail", "Statut du client" et "Téléphone" sont déjà présents dans le dossier client. Si vous souhaitez également enregistrer des données supplémentaires comme "Adresse", "Date de naissance" ou "Type de peau", vous pouvez créer autant de champs clients que vous le souhaitez.

Vous accédez à cette zone via
Paramètres > Paramètres des clients > Champs clients.

Modifier les champs clients

Pour créer un champ client, cliquez sur +Champ client dans les Paramètres de la fiche client > Champs clients.

Propriétés du champ

Aperçu

Nom du champ

Décrivez ici l'information que vous souhaitez collecter. Le nom apparaît dans chaque dossier client.

Exemple d'utilisation :
Si vous souhaitez ajouter un champ pour Date de naissance, nommez-le "Date de naissance". Pour Rue et numéro, "Rue et nr" convient bien.

Type de champ

Selon le type d'information que vous souhaitez stocker, différents types de champs conviennent, que vous connaissez probablement tous d'Internet et des applications logicielles.

Exemples :

Description

Pour le type de champ Case à cocher :
Entrez ici le texte qui doit s'afficher à côté de la case à cocher.

Pour le type de champ Sélection :
Entrez ici les options de texte qui doivent être disponibles. Séparez les lignes par des sauts de ligne :

Icône pour le calendrier

Vous pouvez sélectionner une image symbole qui apparaît dans le calendrier, dès que vous définissez "Case à cocher" comme type de champ et que vous l'activez dans la fiche client.

Exemple d'utilisation dans une salle de sport :
Vous souhaitez voir une petite icône au rendez-vous de chaque client qui paie pour que ses vêtements de sport soient lavés chez vous après l'entraînement. Créez le champ "Linge", choisissez "Case à cocher" comme type de champ et définissez une icône appropriée. Lorsque vous activez ce champ dans la fiche client, l'icône choisie apparaît au rendez-vous.

Champ obligatoire

Ce champ doit être rempli pour qu'un rendez-vous puisse être enregistré.
Les clients ne peuvent s'inscrire en ligne que s'ils remplissent ce champ.

Visibilité

Onglet

Si vous laissez le champ "Onglet" vide, votre champ client apparaîtra sur la page principale de chaque fiche client. Si vous le cliquez et entrez un nom, vous l'ajoutez à un onglet. S'il n'existe pas encore d'onglet portant le nom saisi, un nouvel onglet sera créé.

Nouveau champ client sur la page principale :

Nouveau champ client avec onglet "Informations supplémentaires" :

Masquer le champ

Utilisez cette fonction pour les champs de données que vous ne souhaitez pas supprimer complètement, mais que vous ne souhaitez plus afficher dans la fiche client.

Afficher dans le détail du rendez-vous

Votre champ client apparaîtra dans le détail du rendez-vous (après avoir cliqué sur un rendez-vous). Recommandé pour les données nécessaires pendant le rendez-vous.

Afficher dans le masque de saisie du rendez-vous

Votre champ client apparaîtra dans le masque de saisie du rendez-vous. Recommandé pour les données importantes.

Afficher dans le calendrier

Ce champ s'affiche directement dans le rendez-vous.

Processus de caisse

Si vous utilisez le système de caisse Belbo, vous pouvez interroger les données non remplies pendant le processus de caisse.

Exemple d'utilisation :
Vous souhaitez enregistrer les dates de naissance de tous vos clients pour pouvoir les féliciter à l'occasion de leur anniversaire et ainsi améliorer la fidélité des clients. Malheureusement, la date de naissance manque dans de nombreux dossiers clients. Pendant le processus de caisse, une fenêtre contextuelle s'ouvre qui rappelle à l'employé de demander au client sa date de naissance si ce champ n'est pas encore rempli dans son dossier.

Veuillez utiliser cette fonction uniquement pour les champs qui doivent être remplis dans tous les dossiers clients.

Réservation en ligne

Ce champ sera demandé lors de l'inscription sur votre page de réservation en ligne. Recommandé pour les données comme Date de naissance et Adresse.

Liste des anniversaires

Ce champ sera exporté dans l'export de la liste des anniversaires.

Aperçu des contrats

Ce champ client s'affiche dans l'aperçu des contrats.

Interrogation des clients

Ce champ est utilisé dans chaque interrogation des clients.

Aperçu de la recherche client

Ce champ s'affiche dans la liste de résultats de la recherche client. Cela convient pour les informations qui aident à sélectionner le bon client.

Dans l'exemple ci-dessus, la date de naissance du client est également affichée.

Cette fonction a également été présentée dans notre flux de nouveautés (voir la vidéo).

Représentation

Largeur et hauteur dans la fiche

Définissez l'espace que le champ occupe dans la fiche client.

Conseil : Si vous utilisez le type de champ "Date de naissance" et que vous mettez régulièrement à jour les dates de naissance de vos clients, vous pouvez utiliser la liste des anniversaires et les voeux d'anniversaire automatiques.

Si vous créez de nombreux champs clients, vous pouvez les regrouper à l'aide d'onglets de fiche dans une fiche client et ainsi rendre vos fiches clients claires et organisées. Plus d'informations sur les onglets de fiche ici.

Si vous souhaitez que vos clients remplissent certains champs clients ou de rendez-vous lors de la réservation en ligne, utilisez les champs de service.