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Payer la valeur résiduelle du bon

Si un client souhaite ne pas utiliser la valeur restante d'un bon pour un service, mais se la faire verser – par exemple en espèces ou par virement –, vous pouvez le faire via une transaction de caisse client permanent.

Vous accédez à cette section via Caisse > Encaisser client permanent

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Adresse e-mail verrouillée dans la fiche client : supprimer la marque de verrouillage

Dans la fiche client, un avertissement peut apparaître pour indiquer que l'adresse e-mail d'un client est bloquée. Ce blocage n'a pas été défini par vous ou votre équipe et n'est pas une désinscription du client à vos messages – il provient automatiquement de notre système d'envoi.

Vous trouverez cet avertissement directement dans la fiche client au niveau de l'adresse e-mail du client concerné. Via le bouton « Supprimer le blocage », vous pouvez débloquer l'adresse à nouveau.

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Configuration de l'authentification à deux facteurs (2FA) pour les connexions

Avec l'authentification à deux facteurs (2FA), vous protégez les connexions individuelles en plus du mot de passe avec un code de sécurité limité dans le temps. Cela rend l'accès non autorisé aux données sensibles telles que les données clients, les chiffres d'affaires et les rapports beaucoup plus difficile, même si un mot de passe tombe entre de mauvaises mains.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Employés > Cliquez sur l'employé souhaité > Connexion
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Transférer le solde des heures de travail au changement d'année

Le solde des heures de travail (heures supplémentaires/déficitaires) d'un membre de l'équipe n'est pas automatiquement repris au changement d'année, mais recommence à zéro le 1er janvier. Nous vous expliquons ici pourquoi c'est le cas, comment vous pouvez néanmoins transférer consciemment un solde existant vers la nouvelle année et comment cela fonctionne aussi avec les congés restants de l'année précédente.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Enregistrement du temps de travail (ou Check-In en Suisse) Si cette fonction n'est pas activée, vous pouvez l'activer via « Paramètres > Ajouter une fonction ».
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wallee-Terminal: Activer ZVT et connecter avec Belbo

L'intégration ZVT pour les terminaux wallee est actuellement en phase bêta. La fonction de base (transmission du montant, initiation du paiement) fonctionne, mais certaines fonctionnalités peuvent encore être limitées. En cas de problème, veuillez contacter le support Belbo.

Ce guide décrit comment activer le service ZVT sur un terminal wallee afin que le terminal puisse être contrôlé directement depuis Belbo. La configuration s'effectue directement sur l'appareil via l'application POS Connector de wallee.

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Terminaux de paiement compatibles – Aperçu

En principe, vous pouvez utiliser n'importe quel terminal de cartes avec Belbo. La différence décisive réside dans la connexion directe : si un terminal est connecté directement à Belbo, Belbo transmet automatiquement le montant du paiement – aucune saisie manuelle au terminal n'est nécessaire.

Sans connexion directe, le montant du paiement doit être saisi séparément à la fois dans la caisse Belbo et au terminal de cartes. Cette double saisie est une source d'erreur fréquente – par exemple si un montant incorrect est saisi accidentellement au terminal. La connexion directe évite exactement cela.
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