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Registrierkasse Autriche (RKSV) – Introduction

Österreichische FlaggeCet article est particulièrement pertinent pour les utilisateurs d'Autriche.

La caisse Belbo prend en charge l'ordonnance autrichienne sur la sécurité des caisses enregistreuses (RKSV). Chaque montant en espèces est signé électroniquement et continuellement enregistré dans un protocole de capture de données inviolable (DEP). Chaque reçu porte un code QR lisible par machine qui permet de vérifier l'authenticité du reçu.

Dans cet article, vous découvrirez ce dont vous avez besoin pour commencer et comment activer la caisse RKSV dans Belbo.

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Offrir des forfaits de services en ligne

Vous pouvez vendre vos forfaits de services non seulement à la réception, mais aussi en ligne. Pour cela, marquez les modèles de forfaits souhaités dans la boutique de produits – ils y sont proposés à la vente et apparaissent également dans le processus de réservation en ligne normal. Comme l'achat n'est possible qu'avec une connexion, le forfait se retrouve immédiatement dans la bonne fiche client et les rendez-vous qu'il contient peuvent être réservés directement.

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Cas d'usage : Réserver un rendez-vous via l'API

Via l'API publique, vous pouvez déclencher une réservation de rendez-vous entièrement depuis votre propre système – par exemple à partir de votre propre site web, d'une application ou d'une borne de kiosque. Cela nécessite cinq appels qui s'appuient les uns sur les autres : vous commencez par interroger les services réservables, identifiez les employés appropriés, réservez une plage horaire, joignez les données clients et finalisez la réservation.

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Vérification de caisse (Allemagne)

Deutsche FlaggeCet article est uniquement pertinent pour les utilisateurs d'Allemagne.

Lors d'une inspection de caisse (§ 146b AO) ou d'un contrôle fiscal, l'administration fiscale vous demande vos données de caisse sous forme numérique et lisible par machine. Belbo vous propose trois exports que vous pouvez générer vous-même à tout moment et transmettre au contrôleur ou à votre cabinet comptable.

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Droit de rétractation

Les clients ont un droit légal de rétractation pour les réservations et les achats qu'ils concluent en ligne (les contrats de vente à distance). Cette obligation d'information est implémentée dans la réservation en ligne Belbo et dans les boutiques en ligne via la fonction d'aide intégrée.
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Solde de caisse inférieur au solde de caisse fixe

Si peu ou pas d'entrées en espèces ne sont effectuées au cours d'une journée, mais que les clients paient par carte bancaire et donnent un pourboire qui est immédiatement retiré de la caisse, le solde de la caisse peut tomber en dessous du solde de caisse fixe défini. Ce n'est en principes pas une erreur et n'a pas besoin d'être corrigé – voici pourquoi cela se produit et quelles options vous avez si vous souhaitez quand même l'éviter.

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Payer la valeur résiduelle du bon

Si un client souhaite ne pas utiliser la valeur restante d'un bon pour un service, mais se la faire verser – par exemple en espèces ou par virement –, vous pouvez le faire via une transaction de caisse client permanent.

Vous accédez à cette section via Caisse > Encaisser client permanent

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