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Tout sur : Calendrier & Rendez-vous

Espaces et équipements (Ressources)

Les salles et les équipements peuvent être liés à vos services. Ils sont ainsi bloqués et les doubles réservations sont évitées.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Salles et équipements (Ressources)
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via "Paramètres > Ajouter une fonction".
Exemple d'utilisation :
Le service "Soin du visage" ne peut être effectué que dans l'unique salle d'esthétique, le service "Manucure" uniquement à la table de manucure. Ces salles et équipements sont affichés en plus des collaborateurs dans l'agenda et leur occupation est visible, de sorte que les doubles réservations sont évitées.

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Cours

Si vous proposez des cours ou des ateliers, vous pouvez les créer dans le calendrier Belbo. Les employés peuvent voir les participants et en ajouter, tandis que les clients peuvent s'y inscrire dans la réservation en ligne jusqu'à ce que le nombre maximum de participants soit atteint.
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Affichage calendrier

La fonction sert à afficher différents groupes d'employés de manière claire. Les vues sont particulièrement bien adaptées aux très grandes équipes ou aux secteurs dans lesquels des salles, des lits ou des appareils doivent être bloqués.

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Mode Produit Strict

Vous pouvez créer des rendez-vous dans votre calendrier en dehors des heures de travail ou attribuer des services à des collaborateurs qui ne sont pas qualifiés pour ces services selon les paramètres de compétences de votre service. Cela vous permet une certaine flexibilité lors de la saisie de rendez-vous, mais peut aussi conduire à des erreurs dans l'agitation quotidienne.

Votre calendrier peut vous avertir dès que vous saisissez un rendez-vous qui n'est pas correctement enregistré en termes de paramètres de temps ou de compétences. Pour cela, vous pouvez activer le mode strict des produits.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Calendrier > Saisie des rendez-vous.

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Réduire les colonnes du calendrier

Pour réduire l'affichage du calendrier, par exemple en cas de jours de fermeture ou d'absences du personnel, voici la procédure à suivre :

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Nouveaux clients

Pour enregistrer qu'il s'agit ici d'un nouveau client, cliquez simplement sur le champ Rendez-vous client nouveau lors de la saisie du rendez-vous. Ainsi, le petit indice "New" apparaît au-dessus du nom dans le calendrier et vous savez au premier rendez-vous que vous devez peut-être vous présenter un peu plus en détail. Lire la suite →

Imprimer un rendez-vous individuel

Vous pouvez imprimer les rendez-vous de vos clients avec l'imprimante de tickets pour les remettre à vos clients comme rappel. Ceci convient particulièrement aux clients qui n'ont ni adresse e-mail ni numéro de téléphone mobile et ne peuvent donc pas recevoir de rappels par e-mail et SMS.

Vous accédez à cet espace via Clic sur un rendez-vous > Imprimer.

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Annulation de rendez-vous

Si vous le souhaitez, vous pouvez permettre à vos clients d'annuler eux-mêmes leurs rendez-vous.
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Affichage du calendrier personnel

Il est possible de configurer et d'enregistrer une vue de calendrier personnelle. Cela signifie que vous avez votre vue personnelle à chaque connexion et que, par exemple, ce ne sont pas tous les employés, salles et appareils qui vous sont affichés, mais seulement ceux sélectionnés.
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Décalage de rendez-vous

Le déplacement de rendez-vous dans le calendrier Belbo est très simple. Que vous souhaitiez déplacer un rendez-vous de quelques minutes ou de plusieurs semaines.
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