Vous pouvez définir des abréviations pour les services qui sont particulièrement souvent réservés afin de simplifier la saisie des rendez-vous.
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Tout sur : Calendrier & Rendez-vous
Espaces et équipements (Ressources)
Les salles et les équipements peuvent être liés à vos services. Ils sont ainsi bloqués et les doubles réservations sont évitées.
Cours
Si vous proposez des cours ou des ateliers, vous pouvez les créer dans le calendrier Belbo. Les collaborateurs peuvent consulter les participants et en ajouter, tandis que les clients peuvent s'y inscrire dans la réservation en ligne jusqu'à ce que le nombre maximal de participants soit atteint.
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Vue calendrier
La fonction sert à afficher clairement différents groupes de collaborateurs. Les vues sont particulièrement bien adaptées pour les très grandes équipes ou les secteurs dans lesquels des salles, des lits ou des appareils doivent être bloqués.
Mode Produit Strict
Vous pouvez créer des rendez-vous dans votre calendrier en dehors des heures de travail ou attribuer des services à des collaborateurs qui ne sont pas qualifiés pour ces services selon les paramètres de compétences de votre service. Cela vous permet une certaine flexibilité lors de la saisie de rendez-vous, mais peut aussi conduire à des erreurs dans l'agitation quotidienne.
Votre calendrier peut vous avertir dès que vous saisissez un rendez-vous qui n'est pas correctement enregistré en termes de paramètres de temps ou de compétences. Pour cela, vous pouvez activer le mode strict des produits.
Réduire les colonnes du calendrier
Pour réduire l'affichage du calendrier, par exemple en cas de jours de fermeture ou d'absences du personnel, voici la procédure à suivre :
Nouveaux clients
Pour enregistrer qu'il s'agit ici d'un nouveau client, cliquez simplement sur le champ Rendez-vous client nouveau lors de la saisie du rendez-vous. Ainsi, le petit indice "New" apparaît au-dessus du nom dans le calendrier et vous savez au premier rendez-vous que vous devez peut-être vous présenter un peu plus en détail. Lire la suite
Imprimer un rendez-vous individuel
Vous pouvez imprimer les rendez-vous de vos clients avec l'imprimante de tickets pour les remettre à vos clients comme rappel. Ceci convient particulièrement aux clients qui n'ont ni adresse e-mail ni numéro de téléphone mobile et ne peuvent donc pas recevoir de rappels par e-mail et SMS.
Annulation de rendez-vous
Si vous le souhaitez, vous pouvez permettre à vos clients d'annuler eux-mêmes leurs rendez-vous.
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Affichage du calendrier personnel
Il est possible de configurer et d'enregistrer une vue de calendrier personnelle. Cela signifie que vous avez votre vue personnelle à chaque connexion et que, par exemple, ce ne sont pas tous les employés, salles et appareils qui vous sont affichés, mais seulement ceux sélectionnés.
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