Grundsätzlich sind alle Ihre Leistungen online buchbar, wenn Sie nicht innerhalb der Leistung festgelegt haben, dass diese nicht online buchbar sein soll. Wenn Sie nur bestimmte Kategorien anbieten oder dem Prozess einige Auswahlfragen voranstellen wollen, können Sie den speziellen Buchungsprozess aktivieren.
Pour faire de la réservation en ligne un expérience aussi optimale que possible pour vous et vos clients, vous avez toute liberté pour concevoir votre page de réservation.
Vous pouvez décider si vous souhaitez afficher toutes vos prestations dans un aperçu sur la page de réservation, ou si vous préférez guider d'abord vos clients à travers quelques questions pour trouver les prestations qui leur conviennent le mieux.
Sur la page d'aperçu, vous pouvez proposer tous les groupes de prestations que vous souhaitez offrir en ligne dans une liste déroulante.
Créer une page d'aperçu
Courte vidéo pour créer une réservation en ligne avec page d'aperçu :
Pour modifier ou compléter votre liste de prestations, cliquez d'abord sur Modifier la réservation en ligne.
Pour exclure certaines prestations d'un groupe de prestations disponible en ligne de la réservation en ligne, veuillez consulter les paramètres de réservation en ligne de la prestation concernée.
Déplacer des groupes de prestations : L'ordre de vos prestations affiché ici correspond à l'ordre dans la réservation en ligne. Si vous souhaitez modifier l'ordre, vous pouvez « saisir » chaque ligne à son extrémité droite et la faire glisser vers la position souhaitée.
Créer un questionnaire
Si vous souhaitez proposer à vos clients uniquement les prestations qui leur conviennent et non votre liste de prestations complète, vous pouvez créer un questionnaire. Le client sera alors orienté vers un aperçu des prestations personnalisé, qui lui propose les prestations appropriées.
Exemples de questions initiales fréquemment posées :
- Êtes-vous une femme ou un homme ?
- Êtes-vous déjà membre ?
- Avez-vous déjà visité notre établissement ?
- Souhaitez-vous également une coloration ou seulement une coupe et du styling ?
Courte vidéo pour créer des questions et des questions de suivi :
Créez ensuite les options de réponse souhaitées que vos clients pourront sélectionner en ligne.
Cliquez ensuite sur le bouton + Question pour créer une nouvelle page du questionnaire.
Ici, vous pouvez créer les groupes de prestations adaptés à la question (voir ci-dessus) ou formuler d'autres questions que l'utilisateur devra d'abord répondre avant de voir les prestations sur une autre sous-page.
Déplacer des groupes de prestations : L'ordre de vos réponses affiché ici correspond à l'ordre dans la réservation en ligne. Si vous souhaitez modifier l'ordre, vous pouvez « saisir » chaque ligne à son extrémité droite et la faire glisser vers la position souhaitée.