Fondamentalement, tous vos services sont réservables en ligne, sauf si vous avez défini dans le service qu'il ne doit pas être réservable en ligne. Si vous ne souhaitez proposer que certaines catégories ou ajouter des questions de sélection au processus, vous pouvez activer le processus de réservation spécial.
Pour rendre la réservation en ligne aussi optimale que possible pour vous et vos clients, vous avez toute liberté dans la conception de votre page de réservation.
Vous pouvez décider si vous souhaitez afficher tous vos services dans une vue d'ensemble sur la page de réservation, ou si vous préférez guider vos clients d'abord à travers quelques questions pour trouver les services qui leur conviennent le mieux.
Sur la page d'aperçu, vous pouvez proposer tous les groupes de services que vous souhaitez proposer en ligne dans une liste déroulante.
Créer une page d'aperçu
Courte vidéo pour créer une réservation en ligne avec page d'aperçu:
Pour modifier ou compléter votre liste de services, cliquez d'abord sur Modifier la réservation en ligne.
Pour exclure des services individuels d'un groupe de services disponible en ligne de la réservation en ligne, veuillez vous rendre dans les paramètres de réservation en ligne du service respectif.
Déplacer des groupes de services : L'ordre de vos services affichés ici correspond à l'ordre dans la réservation en ligne. Si vous souhaitez modifier l'ordre, vous pouvez « saisir » chaque ligne à l'extrémité droite et la faire glisser à la position souhaitée.
Créer un questionnaire
Si vous souhaitez proposer à vos clients uniquement les services qui leur conviennent plutôt que votre liste de services complète, vous pouvez créer un questionnaire. Le client sera ensuite dirigé vers un aperçu des services spécifique qui lui propose les services appropriés.
Exemples de questions initiales fréquemment posées :
- Êtes-vous une femme ou un homme ?
- Êtes-vous déjà membre ?
- Avez-vous déjà été chez nous ?
- Souhaitez-vous également une coloration ou seulement une coupe et un coiffage ?
Courte vidéo pour créer des questions et des questions de suivi :
Créez ensuite les options de réponse souhaitées que vos clients pourront sélectionner en ligne.
Cliquez ensuite sur le bouton + Question pour créer une nouvelle page de questionnaire.
Ici, vous pouvez créer les groupes de services correspondant à la question (voir ci-dessus) ou formuler d'autres questions que l'utilisateur doit d'abord répondre avant que les services lui soient affichés sur une autre sous-page.
Déplacer des groupes de services : L'ordre de vos réponses affichées ici correspond à l'ordre dans la réservation en ligne. Si vous souhaitez modifier l'ordre, vous pouvez « saisir » chaque ligne à l'extrémité droite et la faire glisser à la position souhaitée.