Modifier les tarifs et les prestations : Réservation en ligne

Dans la réservation en ligne, la catégorie complète est souvent proposée et tous les services qu'elle contient sont automatiquement réservables. Si vous souhaitez retirer certains services de cette catégorie de la réservation en ligne, activez cette fonction.

Si vous proposez des services nécessitant des explications ou complexes, que les clients ne peuvent réserver qu'après consultation téléphonique, vous pouvez les configurer ici. Pour en savoir plus, consultez l'article Le service ne peut être réservé que par téléphone.

Dans les paramètres de réservation en ligne de chaque membre de l'équipe, vous pouvez stipuler qu'une personne est bloquée pour les réservations effectuées par de nouveaux clients. Cependant, pour les services individuels, vous pouvez définir une exception afin que les nouveaux clients puissent également réserver auprès de membres de l'équipe bloqués pour les nouveaux clients.

Si vous souhaitez proposer un service limité dans le temps, vous pouvez utiliser les paramètres suivants pour définir quand il est réservable et au cours de quelle période les rendez-vous réservés peuvent avoir lieu.

Exemple d'une action Avent qui n'a lieu que pendant la période de l'Avent, mais qui peut être réservée en ligne à partir du début novembre :

Si vous souhaitez que vos clients fournissent certaines informations lors de la réservation en ligne d'un service, vous pouvez créer des champs de service à cet effet. Pour chacun de vos services, vous pouvez définir vos propres champs de service, afin que les clients n'aient à saisir que les informations nécessaires pour le service souhaité. Pour en savoir plus, consultez l'article Gestion avancée des clients : Champs de service.

Spécifiez ici l'âge minimum à partir duquel ce service peut être réservé. Cela peut être utile pour des services tels que le maquillage permanent ou les piercings. Vos clients seront invités à confirmer leur âge lors de la réservation en ligne. Pour en savoir plus, consultez l'article Âge minimum.

Si vous avez activé le paiement en ligne, vous pouvez ici stipuler que votre service doit généralement être payé, même si son prix ne dépasse pas la limite de paiement que vous avez définie.

Si vous accordez une réduction aux clients qui paient en ligne, vous pouvez exclure certains services de cette réduction.

Stipulez si ce service doit être versé en acompte en ligne ou non.

Si vous avez stipulé dans les paramètres de réservation en ligne que vos clients peuvent sélectionner différents collaborateurs lors de la réservation de plusieurs services, les groupes de réservation vous aident à assigner ces collaborateurs. Les services du même groupe de réservation se voient assigner un seul collaborateur. Pour en savoir plus, consultez l'article Sélection de plusieurs collaborateurs dans la réservation en ligne.