Les clients ont un droit légal de rétractation pour les réservations et les achats qu'ils concluent en ligne (les contrats de vente à distance). Cette obligation d'information est implémentée dans la réservation en ligne Belbo et dans les boutiques en ligne via la fonction d'aide intégrée.
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Tout sur : Réservation en ligne
Paiement en ligne avec SumUp
Avec SumUp, vous pouvez offrir à vos clients la possibilité de payer en ligne lors de la réservation. L'activation ne prend que deux étapes.
Lire la suiteGestion des lieux: Réserver avec Google
« Réserver avec Google » est une fonction Google qui permet à vos clients de prendre directement un rendez-vous avec vous à partir de la recherche Google ou de Google Maps, sans avoir besoin de visiter votre site web au préalable. Dans la gestion des établissements, vous déterminez si cette fonction est active pour votre établissement et quels services sont activés pour cela sur votre profil d'entreprise Google.
Lire la suitePrix d'action / Prix barrés dans la réservation en ligne
Dans la réservation en ligne, les prix barrés peuvent être affichés s'il y a actuellement un prix promotionnel pour un service.
Lire la suiteListe d'attente automatique
La liste d'attente Belbo peut notifier automatiquement les clients en attente par e-mail lorsqu'un rendez-vous se libère dans la plage horaire souhaitée.
Lire la suiteProcessus de réservation de conception
Dans Belbo, la réservation en ligne peut être conçue de manière très libre grâce à CSS. Des connaissances techniques sont un grand avantage ici. L'équipe Belbo peut vous aider à mettre en œuvre vos idées.
Lire la suiteRemboursement d'argent pour les rendez-vous payés en ligne
Si vous proposez le paiement en ligne, vos clients peuvent payer ou verser un acompte pour vos rendez-vous en ligne. Si un rendez-vous est annulé dans les délais, l'acompte doit être remboursé. Vous pouvez décider vous-même si cela doit se faire automatiquement ou non.
Lire la suiteRendre le(s) service(s) réservable(s) en ligne
Ici, nous vous expliquons comment rendre une prestation ou un groupe de prestations nouvellement créé réservable en ligne. Cela concerne les clients qui utilisent la fonction "Processus de réservation spécial" ("Processus de réservation" pour les clients suisses).
Lire la suiteRemboursements manuels de paiements en ligne
Lorsque les clients annulent un rendez-vous déjà payé (partiellement ou complètement) en ligne, l'argent n'est pas automatiquement remboursé au client.
Lire la suiteBloquer la réservation de certains employés par les nouveaux clients
Vous pouvez définir que certains employés ne peuvent pas être réservés en ligne par les nouveaux clients. Cela soulage les employés populaires auprès de vos clients réguliers et permet par exemple aux nouveaux membres de l'équipe de recevoir plus de rendez-vous.
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