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Calendrier & Rendez-vous›Vue calendaire & Navigation

Paramètres du calendrier : Saisie des rendez-vous – Champs obligatoires

Fonction : Calendrier › Paramètres du calendrier › Saisie des rendez-vous › Champs obligatoires

Dans les champs obligatoires, vous pouvez définir quels champs doivent être remplis lors de la saisie d'un rendez-vous pour pouvoir enregistrer un rendez-vous. Si vous n'activez pas ces champs, vous pouvez également enregistrer des rendez-vous avec des données « vides », ce qui peut entraîner des données client désorganisées.

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Paramètres > Calendrier > Saisie des rendez-vous > Champs obligatoires

Paramètres du calendrier pour la saisie des rendez-vous : présélection du genre et champs obligatoires (nom, numéro de téléphone, e-mail) avec cases à cocher

Présélection du genre

Si la majorité de vos clients sont soit femmes soit hommes, il est judicieux de définir une présélection ici, de sorte que le genre ne doit être sélectionné explicitement que si un client n'appartient pas au genre défini ici. Ceci est par exemple adapté pour les salons d'ongles ou les barbiers.
Si vous ne définissez pas de présélection ici, les employés doivent cliquer sur le genre à chaque fois pour garantir des données de qualité.

Champs obligatoires

Définissez ici si le nom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail doivent être saisis obligatoirement lors de la saisie d'un rendez-vous dans le calendrier, ou s'ils peuvent être laissés vides si nécessaire.
Si vous définissez par exemple l'adresse e-mail comme champ obligatoire, un rendez-vous ne peut pas être enregistré sans adresse e-mail.

Attention : Veuillez discuter avec vos employés de la procédure à suivre si une cliente n'a pas d'adresse e-mail ou refuse absolument de la communiquer. Les problèmes suivants peuvent survenir si vos employés ne peuvent pas enregistrer de rendez-vous sans adresse e-mail :

  • Les employés saisissent toujours la même adresse (info@monentreprise.fr ou similaire) pour pouvoir enregistrer le rendez-vous. Dans la fiche client et dans le détecteur de doublons, ces clients sont affichés comme des doublons, alors qu'ils ne le sont pas – et sont parfois fusionnés par erreur. C'est critique, car la fusion ne peut pas être annulée.
  • D'autres saisissent des adresses fictives (asdf@asdf.de), mais qui peuvent en réalité exister. Une personne étrangère reçoit alors les e-mails de rappel et peut se plaindre auprès de vous pour des raisons de protection des données.

Un aperçu de tous les paramètres du calendrier est disponible ici.
Catégories : Vue calendaire & Navigation
Étiquettes : Pflichtfelder, Termineingabe

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