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Mot-clé : Kundenbindung

Marketing et fidélisation de la clientèle

Avec le calendrier Belbo, vous disposez de nombreuses possibilités pour améliorer la fidélité de vos clients. Nous vous les présentons toutes de manière centralisée, afin que vous puissiez exploiter pleinement votre potentiel marketing avec le calendrier Belbo.

Newsletters et SMS circulaires

Envoyez rapidement et facilement des newsletters par e-mail et des SMS circulaires à tous vos clients ou à des groupes de clients sélectionnés.

E-mails automatiques

Envoyer des vœux d'anniversaire sans avoir à y penser tous les jours : Avec les e-mails automatiques, vous pouvez rédiger un message chaleureux qui sera envoyé automatiquement à chaque client le jour de son anniversaire.

Reconquérir des clients : Envoyez à chaque client un rappel après qu'il ne soit venu vous voir depuis, par exemple, 3 mois.

Bons d'achat en ligne

Créez vos propres codes de bons d'achat que vos clients peuvent utiliser lors de la réservation en ligne pour commercialiser de nouveaux services ou conquérir de nouveaux groupes de clients.

Cartes de fidélité et de points

Gérez vos programmes de fidélité directement dans votre calendrier de rendez-vous et offrez des rabais attrayants en fonction du nombre de visites ou du montant des ventes prédéfinis.

Messages directs

Envoyez des messages directs à vos clients pour rester en contact.

Application cliente Belbo

Avec l'application cliente Belbo, vous êtes toujours présent sur le jouet préféré de vos clients : le smartphone Android ou Apple.
Avec les notifications push, vous atteignez facilement et rapidement les utilisateurs iOS.

Catégories : Aperçu
Étiquettes : Kundenbindung, Marketing

Cartes de tampon et cartes bonus

Avec la fonction de carte de fidélité, vous gardez une vue d'ensemble de votre programme de fidélisation de la clientèle. Vous pouvez lancer autant de programmes de bonus que vous le souhaitez et avez ensuite la possibilité de les activer dans la fiche client du client souhaité.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Programmes de bonus. Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via "Ajouter une fonction".

Dans Belbo, vous pouvez gérer à la fois des cartes de tampon et des programmes de bonus de chiffre d'affaires. Selon le type de programme de bonus que vous souhaitez proposer, une carte de tampon ou une carte de bonus est plus appropriée. Plusieurs programmes peuvent également être lancés pour un client.

Cartes de tampon

Les cartes de tampon peuvent être tamponnées après chaque visite pour garantir à la cliente une réduction après le nombre de visites souhaité.

Découvrez comment créer et utiliser des cartes de tampon ici.

Bonus de chiffre d'affaires

Avec les cartes de bonus, vous pouvez attribuer des points à une cliente, qui dépendent du montant du chiffre d'affaires que la cliente génère chez vous. Une fois un certain nombre de points atteint, une réduction librement définissable peut être accordée. Vous vous assurez ainsi que la réduction accordée est en proportion avec le chiffre d'affaires de la cliente.

Découvrez comment créer et utiliser le bonus de chiffre d'affaires ici.

Catégories : Forfaits de prestations & Abonnements
Étiquettes : Bonuskarte, Bonusprogramm, Kundenbindung, Stempelkarte
Ce manuel est un service de belbo. Mentions légales