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Tout sur : Marketing & Fidélisation client

Filtre client pour newsletter

Avec Belbo, vous pouvez envoyer des lettres d'information à vos clients. Si vous souhaitez ne cibler que certains groupes de clients, vous pouvez limiter le cercle des destinataires selon des critères spécifiques.

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SMS Marketing payant

Si vous souhaitez envoyer à vos clients des informations importantes et urgentes, vous pouvez utiliser les SMS marketing. Des frais s'appliquent lors de l'envoi.
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Bonus de chiffre d'affaires

Avec les cartes de fidélité, vous pouvez attribuer des points à une cliente en fonction du montant du chiffre d'affaires qu'elle génère chez vous. Une fois qu'un certain nombre de points est atteint, une réduction librement définissable peut être accordée. De cette façon, vous vous assurez que la réduction accordée est proportionnelle au chiffre d'affaires de la cliente.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Programmes de fidélité
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via "Paramètres > Ajouter une fonction".

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Bonus de recommandation

Si vous souhaitez récompenser vos clients lorsqu'ils recommandent votre entreprise à des amis, vous pouvez utiliser la fonction "Bonus de recommandation". Cette fonction n'est possible que si vous utilisez également le système de caisse Belbo.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Bonus de recommandation Si cette fonction n'est pas activée, vous pouvez l'activer via "Paramètres > Ajouter une fonction".
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Envoyer une invitation de réservation en ligne

L'introduction de la réservation en ligne pour les clients est un événement qui permet d'attirer l'attention sur son entreprise et de démontrer sa capacité d'innovation. Si vous disposez déjà de clients existants dans le fichier client et donc d'adresses e-mail, vous pouvez en profiter pour envoyer un e-mail à tous vos clients.

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Cartes à poinçonner

Avec les cartes de tampon Belbo, vous pouvez compter les visites de vos clients en les tamponnant, afin de leur offrir un bonus après un certain nombre de rendez-vous pris. C'est un moyen populaire d'augmenter la fidélité des clients.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Programmes de bonus
Si cette fonction n'est pas activée, vous pouvez l'activer via "Paramètres > Ajouter une fonction".

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Activer le suivi des appels

Avec l'aide du suivi des appels, vous pouvez voir les appels entrants de votre entreprise directement dans votre calendrier Belbo. Pour utiliser le suivi des appels, vous devez suivre les étapes suivantes.

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Fonction d'évaluation

Grâce à la fonction d'évaluation, vous permettez à vos clients d'évaluer rapidement et facilement leur visite chez vous. Les évaluations vous montrent ce que vos clients pensent de votre entreprise. Vous pouvez utiliser les évaluations pour votre assurance qualité interne ou les publier à des fins de marketing sur votre page de réservation en ligne.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Évaluations Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via "Paramètres > Ajouter une fonction".

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