Avec Belbo, vous pouvez envoyer des lettres d'information à vos clients. Si vous souhaitez ne cibler que certains groupes de clients, vous pouvez limiter le cercle des destinataires selon des critères spécifiques.
Lettre d'information pour les clients ayant des rendez-vous dans une période spécifique
Si vous souhaitez contacter uniquement les clients qui désirent un rendez-vous dans une période spécifique, vous pouvez le limiter de la manière suivante :
- Cliquez sur « Clients » dans le menu principal pour ouvrir l'aperçu des clients.
- Cliquez sur « dernier rendez-vous » dans l'en-tête du tableau, une boîte de dialogue s'ouvre.
- Entrez la plage de dates souhaitée et cliquez sur « Activer le filtre ». Il est également possible de laisser l'un des champs de date vide si vous souhaitez contacter tous les clients jusqu'au ou à partir d'une date spécifique.
Votre liste de clients n'affiche ensuite que les clients ayant un rendez-vous dans la période souhaitée.
- Vous pouvez ici cliquer sur le bouton « Contacter les clients » pour créer une campagne uniquement pour les clients filtrés. Ce bouton se trouve en bas de la page.
Dans la boîte de dialogue suivante, vous pouvez créer la campagne.
- Définissez le type (recommandé : « Mailing »)
- Attribuez un nom interne à la campagne. Vos clients ne le verront pas, mais il vous permettra de retrouver la campagne dans votre module marketing.
- Le nombre estimé de destinataires affiche le nombre de clients qui recevraient la campagne.
Après un clic sur « Enregistrer », la boîte de dialogue de création d'une lettre d'information s'ouvre. Vous pouvez définir une mise en page et procéder comme décrit ici.
En option : Filtre de traitement
Pour ne contacter que les clients qui ont eu recours à un traitement spécifique au cours d'une période, vous pouvez définir un filtre supplémentaire :
Avec ce paramètre, seuls les clients qui ont eu recours à ce service à un moment donné sont sélectionnés. Si d'autres filtres sont définis, ce filtre est combiné en conséquence.