Si vous proposez certains services supplémentaires en complément de votre prestation principale, vous pouvez les définir ici. Les services supplémentaires peuvent être proposés automatiquement lors de la réservation en ligne ou lors de l'entrée de rendez-vous dans votre calendrier. De cette façon, vous réalisez régulièrement des ventes additionnelles économiquement importantes sans avoir à y penser à chaque fois.
Exemple d'application :
Si une cliente réserve un soin du visage, la teinture des sourcils et la teinture des cils lui sont automatiquement proposées. Ainsi, vous pouvez générer un chiffre d'affaires plus élevé pour chaque client qui choisit ce service supplémentaire.
Créer des services supplémentaires
Cliquez sur "Définir les services supplémentaires" pour activer la sélection des services supplémentaires. Sélectionnez ensuite "Ajouter une prestation ou un groupe".
En cliquant sur le nom d'une catégorie, la catégorie complète est ajoutée. En cliquant sur une prestation individuelle, seule cette prestation est ajoutée.
Copier les services supplémentaires vers d'autres prestations
Si vous souhaitez attribuer les mêmes services supplémentaires à plusieurs prestations, vous pouvez les copier très facilement par glisser-déposer. Pour ce faire, allez à
Paramètres > Services supplémentaires. Si cette fonction n'est pas activée, vous pouvez l'activer via "Ajouter une fonction".
Vous trouverez dans l'onglet "Aperçu" tous vos services déjà créés. Les services supplémentaires existants sont affichés et peuvent être facilement copiés vers d'autres prestations :
Supprimer les services supplémentaires
Pour supprimer des catégories ou des prestations individuelles en tant que service supplémentaire, cliquez sur "supprimer" dans la ligne correspondante.
Pour supprimer tous les services supplémentaires, cliquez sur le bouton "Supprimer les services supplémentaires" en haut à droite.
Configurer les services supplémentaires
Pour définir si vos clients peuvent ou doivent choisir ce service supplémentaire, vous pouvez choisir entre différentes options :
- Optionnel : Les clients peuvent sélectionner un service supplémentaire s'ils le souhaitent.
- Au minimum : Les clients doivent sélectionner au moins le nombre de services supplémentaires que vous avez défini pour pouvoir réserver la prestation principale.
- Au maximum : Les clients peuvent sélectionner au maximum le nombre de services supplémentaires que vous avez défini pour pouvoir réserver la prestation principale.
- Exactement : Les clients doivent sélectionner le nombre exact de services supplémentaires que vous avez défini pour pouvoir réserver le rendez-vous.
Exemple d'application :
Vous proposez un massage qui doit être réservé avec l'une des 5 huiles. Pour préparer la cabine, vous souhaitez que le client choisisse l'huile souhaitée lors de la réservation. Vous ajoutez les 5 variantes d'huile comme services supplémentaires et activez l'option "Exactement 1 prestation".
Services supplémentaires dans la réservation en ligne
Les services supplémentaires définis ici sont automatiquement proposés lors de la réservation en ligne :
Services supplémentaires dans le calendrier
Si vous activez l'option
"Lors de la réservation de prestations avec des produits supplémentaires, ceux-ci sont également proposés à la réservation" dans les paramètres du calendrier sous
Saisie des rendez-vous, votre calendrier vous alertera lors de l'entrée d'un rendez-vous que certains services supplémentaires sont enregistrés pour cette prestation principale.
Services supplémentaires et temps de pose
Si vous proposez des services supplémentaires qui peuvent être effectués pendant les temps de pose, il est possible de le configurer également dans Belbo. Le service supplémentaire ne prolongera pas la durée du rendez-vous, mais sera planifié pendant le temps de pose de la prestation principale.
Pour en savoir plus, consultez Paramètres supplémentaires des temps de pose.
