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Tout sur : Statistiques & Rapports

Ouverture de l'export client dans Excel (Mac OS)

Les fichiers CSV exportables de Belbo sont des données standard valides. Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir l'affichage souhaité dans Excel, vous pouvez procéder comme suit.

Dans cet article, vous apprendrez comment ouvrir des fichiers CSV dans Excel pour Mac OS. Si vous utilisez un PC Windows, consultez cet article.

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Rapport de performance et de produit

Grâce au rapport statistique sur les performances et les produits, vous pouvez très rapidement découvrir quels services ou produits sont très populaires auprès de vos clients et lesquels le sont moins. De plus, vous saurez quels services vous devriez promouvoir davantage auprès de vos clients.

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Extrapolation

Avec la projection, vous obtenez un aperçu des chiffres d'affaires estimés du mois en cours ou d'une période définissable.

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Export de rendez-vous

Vous pouvez exporter vos rendez-vous enregistrés dans Belbo.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Statistiques & Rapports

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Exporter les clients

Vous accédez à cette section via Paramètres > Compte > Exporter les clients

Vous pouvez exporter vos clients à tout moment pour importer la liste dans des programmes tiers ou la sauvegarder localement.

Ceci n'est autorisé que pour les employés disposant des droits correspondants.

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Planification des services : Exports

Les exports de plannings de services vous offrent la possibilité d'enregistrer vos plannings dans différents formats.

Vous accédez à cette zone via Planning de services > Options

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Rapport sur les prestations et les produits

Vous pouvez comparer quels services et produits de votre entreprise ont été vendus au cours d'une période définie.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Statistiques & Rapports > Services & Produits

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Analyse

Dans la section Analyse, vous voyez la ventilation de vos réservations par sexe, ainsi que par sélection de vos employés.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Statistiques & Rapports

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Statistique des nouveaux clients en ligne

Dans la section « Information », vous pouvez consulter des statistiques sur vos réservations en ligne. Dans la section Nouveaux clients en ligne, vous y trouvez la répartition de vos réservations selon la propriété client nouveau/client régulier.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Statistiques & Rapports

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Utilisation des employés

Consultez l'utilisation de vos collaborateurs. Celle-ci est calculée à partir des heures de travail saisies et de la durée de tous les rendez-vous enregistrés.

Vous accédez à cette section via Paramètres > Statistiques & Rapports

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