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Guide des terminaux Ingenico EC

Ce guide explique comment préparer un terminal de paiement Ingenico (anciens modèles des séries iCT et iWL) pour une connexion directe à Belbo. Les paramètres sont configurés une seule fois directement sur l'appareil.

Pour les appareils plus récents des séries Desk 3500 et Move 5000, il existe un guide distinct : Desk 3500 / Move 5000 – Activer ZVT
Vous effectuez cette configuration une seule fois sur le terminal. Le guide général décrit comment configurer ensuite le terminal dans Belbo : Connecter un terminal ZVT à Belbo

Prérequis

  • Vous utilisez Belbo sur un ordinateur (Windows ou Mac) ou une iPad.
  • Le terminal est déjà en fonctionnement et des paiements manuels réussis ont été effectués.
  • Le terminal et l'ordinateur/iPad se trouvent sur le même réseau WLAN ou LAN.
  • Vous disposez du code caissier (souvent 12345) et du code technicien (souvent 11599). Si l'une de ces valeurs ne correspond pas, demandez-la à la hotline de votre fournisseur de terminal.

Navigation du menu sur l'appareil

Avant de commencer, voici un bref aperçu de la navigation du menu :

  • Ouvrir le menu : Appuyez deux fois brièvement sur la touche F (touche de fonction, généralement à gauche du « 0 » sur le pavé numérique).
  • Naviguer : Touches fléchées vers le haut et vers le bas.
  • Confirmer : Touche OK verte.
  • Retour / Annuler : Touche X rouge.

Après l'ouverture du menu, les points principaux suivants s'affichent :

  1. Type de transaction
  2. Favoris
  3. Actions
  4. Paramètres ← Point de départ pour toutes les étapes suivantes
  5. Service
  6. Application supplémentaire
  7. Dernière sélection

Sélectionnez Paramètres (point 4) et entrez le code caissier (souvent 12345). Vous verrez maintenant quatre sous-points, dont deux sont pertinents :

  • Terminal – pour le mode ZVT et les options de mode de fonctionnement (étapes 1 et 2)
  • Connexion – pour l'adresse IP et le port (étape 3)

Étape 1 sur 3 : Activer le mode ZVT

À cette étape, vous basculez le terminal en mode ZVT pour qu'il puisse recevoir des commandes du système de caisse.

  1. Allez à Paramètres → Terminal.
  2. Sélectionnez Mode de fonctionnement. Le terminal demande maintenant le code technicien (souvent 11599).
  3. Sélectionnez ZVT700 et confirmez avec la touche verte.
  4. Le terminal redémarre automatiquement. Attendez qu'il soit complètement chargé.
Si 11599 ne fonctionne pas, contactez la hotline de votre fournisseur de terminal. Vous trouverez le numéro au dos de l'appareil. Notez les étapes correctes pour pouvoir désactiver ZVT en cas d'erreur.

Étape 2 sur 3 : Désactiver les options de mode de fonctionnement

Après le redémarrage, ouvrez à nouveau Paramètres → Terminal → Options de mode de fonctionnement. Réglez les sept options sur Désactivé :

  • Identifiants Atos Card → Désactivé
  • Connexion → Désactivé
  • Demande de statut → Désactivé
  • Communication via caisse → Désactivé
  • Impression via caisse → Désactivé
  • Impression en bloc → Désactivé
  • Message de clôture (Aut.) → Désactivé
Pourquoi tout désactiver ? Ces options contrôlent les fonctionnalités supplémentaires ZVT qui peuvent causer des problèmes de communication lors de la connexion à Belbo - par exemple, « Connexion » force une connexion distincte avant chaque paiement, et « Communication via caisse » redirige la communication. Tout désactiver assure une connexion directe et fluide.

Étape 3 sur 3 : Configurer la connexion réseau

Ouvrez Paramètres → Connexion. Ici, vous configurez comment le terminal est accessible sur le réseau. Belbo communique avec le terminal via l'adresse IP et le port.

  1. Sélectionnez TCP/IP comme type de connexion (pour les appareils WLAN : WLAN).
  2. Assurez-vous que le terminal a une adresse IP fixe (configurée comme IP statique dans le routeur). Notez l'adresse IP.
  3. Vérifiez le port – pour les appareils Ingenico, c'est généralement 5577 ou 20007. Notez le port, vous en aurez besoin dans Belbo.
Vous pouvez également déterminer l'adresse IP et le port si nécessaire via la fonction « Trouver l'appareil » dans Belbo sous Paramètres → Terminal de paiement, qui liste tous les appareils accessibles sur le réseau.

Prochaine étape : Configurer la connexion dans Belbo

Le terminal est maintenant préparé pour ZVT. Configurez maintenant la connexion dans Belbo – vous aurez besoin de l'adresse IP et du port de l'étape 3.

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