Si vous proposez certains services supplémentaires en complément de votre prestation, vous pouvez les définir ici. Les services supplémentaires peuvent être proposés automatiquement lors de la réservation en ligne ou lors de l'entrée de rendez-vous dans votre calendrier. De cette façon, vous générez régulièrement des ventes additionnelles économiquement importantes, sans avoir à y penser à chaque fois.
Exemple d'utilisation :
Si une cliente réserve un soin du visage, la teinture des sourcils et la teinture des cils lui sont automatiquement proposées. Ainsi, vous pouvez générer un chiffre d'affaires plus élevé pour chaque client qui sélectionne ce service supplémentaire.
Créer des services supplémentaires
Cliquez sur « Définir les services supplémentaires » pour activer la sélection des services supplémentaires. Sélectionnez ensuite « Ajouter un service ou une catégorie ».
En cliquant sur un nom de catégorie, l'ensemble de la catégorie est ajouté. En cliquant sur un service individuel, seul ce service est ajouté.
Copier les services supplémentaires sur d'autres services
Si vous souhaitez configurer les mêmes services supplémentaires pour plusieurs services, vous pouvez les copier très facilement par glisser-déposer. Pour ce faire, allez à
Paramètres > Services supplémentaires. Si cette fonction n'est pas activée, vous pouvez l'activer via « Ajouter une fonction ».
Vous trouverez dans l'onglet « Aperçu » tous vos services déjà créés. Les services supplémentaires existants sont affichés et peuvent être facilement copiés vers d'autres services :
Supprimer les services supplémentaires
Pour supprimer des catégories ou services individuels en tant que services supplémentaires, cliquez sur « supprimer » dans la ligne souhaitée.
Pour supprimer tous les services supplémentaires, cliquez sur le bouton « Supprimer les services supplémentaires » en haut à droite.
Configurer les services supplémentaires
Pour définir si vos clients peuvent ou doivent sélectionner ce service supplémentaire, vous avez le choix entre plusieurs options :
- Optionnel : Les clients peuvent sélectionner un service supplémentaire s'ils le souhaitent.
- Minimum : Les clients doivent sélectionner au minimum le nombre de services supplémentaires que vous avez défini pour pouvoir réserver le service principal.
- Maximum : Les clients peuvent sélectionner au maximum le nombre de services supplémentaires que vous avez défini pour pouvoir réserver le service principal.
- Exactement : Les clients doivent sélectionner le nombre exact de services supplémentaires que vous avez défini pour pouvoir réserver le rendez-vous.
Exemple d'utilisation :
Vous proposez un massage qui doit être réservé avec l'une de 5 huiles. Pour préparer la cabine, vous souhaitez que le client choisisse l'huile souhaitée dès la réservation. Vous ajoutez les 5 variantes d'huile comme services supplémentaires et activez l'option « Exactement 1 service ».
Services supplémentaires dans la réservation en ligne
Les services supplémentaires définis ici sont automatiquement proposés lors de la réservation en ligne :
Services supplémentaires dans le calendrier
Si vous activez l'option
« Lors de la réservation de services avec produits supplémentaires, ceux-ci sont également proposés à la réservation » dans les paramètres du calendrier sous
Saisie des rendez-vous, votre calendrier vous avertit lors de la saisie d'un rendez-vous que certains services supplémentaires sont disponibles pour ce service principal.
Services supplémentaires et temps de pause
Si vous proposez des services supplémentaires qui peuvent être effectués pendant les temps de pause, il est possible de les configurer dans Belbo également. Dans ce cas, le service supplémentaire n'allonge pas la durée du rendez-vous, mais est planifié pendant le temps de pause du service principal.
Vous en saurez plus à ce sujet sous Paramètres supplémentaires des temps de pause.
