Payer la valeur résiduelle du bon

Si un client souhaite ne pas utiliser la valeur restante d'un bon pour un service, mais se la faire verser – par exemple en espèces ou par virement –, vous pouvez le faire via une transaction de caisse client permanent.

Procédure de versement de la valeur résiduelle du bon

1. Cliquez sur « Caisse » et sélectionnez « Encaisser client permanent ».
2. Sélectionnez éventuellement le nom du client pour attribuer le versement au dossier client.
3. Cliquez sur « Utiliser bon » et entrez le numéro du bon. Vous trouverez plus de détails sur l'identification du bon ici.
4. Entrez le montant à verser.
5. Cliquez sur « Paiement » et sélectionnez le mode de paiement correspondant au mode de versement réel – par exemple « Facture » si le montant est viré, ou « Espèces » si l'argent est retiré de la caisse.
6. Finalisez la transaction de caisse.

Pourquoi la transaction de caisse est-elle négative ?

Puisqu'aucun chiffre d'affaires n'est généré dans cette écriture, mais que l'argent est versé au client, la transaction de caisse est négative. C'est correct : dans le bilan quotidien, le montant est affiché en conséquence comme un versement et n'est pas compté comme un chiffre d'affaires.