Vous pouvez définir si et comment un collaborateur peut être réservé en ligne par vos clients.
Propriétés de la disponibilité de réservation
Réservable en ligne
Cette propriété définit que votre collaborateur peut être sélectionné directement par les clients lors de la réservation. Si votre cliente réserve en ligne un service qui peut être effectué par plusieurs collaborateurs, elle recevra le choix de tous les collaborateurs disponibles disposant de cette option.
Exemple : Markus peut effectuer le service choisi et a activé l'option « Réservable en ligne ». Il est donc visible dans la réservation avec sa photo et peut être sélectionné directement par la cliente.
Réservable en ligne via « Collaborateur indifférent »
Ce collaborateur peut être pris en compte par la sélection automatique si votre cliente choisit l'option « collaborateur indifférent » dans la réservation. En savoir plus sur la fonction « Collaborateur indifférent ».
Bloquer les réservations des nouveaux clients
Si vous souhaitez empêcher qu'un collaborateur soit réservé par de nouveaux clients, vous pouvez le définir ici. Ce paramètre convient aux membres de l'équipe qui sont très populaires auprès des clients réguliers ou qui sont très sollicités.
Les conditions préalables importantes sont :
- Vous avez défini un statut client initial que tous les nouveaux clients reçoivent.
- Vous proposez la réservation avec connexion préalable et ne proposez que celle-ci sur votre site web, réseaux sociaux, etc.
Rythme de réservation
Dans les paramètres de réservation en ligne, vous pouvez définir un rythme de réservation général. Si un collaborateur a un rythme différent, vous pouvez le définir ici. Ceci est recommandé uniquement dans les cas exceptionnels, par exemple si ce collaborateur propose des services particuliers dont la durée diffère considérablement des autres services proposés.